Brian Marcus是全球eBay合作伙伴网络的总监，负责领导eBay最重要和最有价值的优质流量来源之一。 eBay的联盟计划成立于2001年，并稳步发展，包括13个国家的300,000多个合作伙伴网站。 Marcus在旧金山举行的2013年会员管理日会议上发言，下面是我在活动前决定问他的一些问题。
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问题：如果你要强调每个联盟经理应该更加关注的一个重要问题，它会是什么以及为什么？
布赖恩马库斯： 今年，我们确保不仅为我们的出版商提供服务，而且还确保关注最终客户的需求和愿望。我认为这是一种所有联盟经理可以用来确保他们的计划在整个生命周期中真正产生影响的策略。
我们常常忽视客户真正需要成功的东西，但我认为如果我们都确保这些客户需求确实是所有决策的基础，我们就能取得更大的成功。那么客户需要什么样的工具，访问和支持，以及我们如何才能使流程更容易，更好？
我们正在考虑这一点，专注于为eBay买家和卖家创造出色的体验，无论他们是直接来我们，还是通过我们的联盟合作伙伴。我认为这是大多数联盟经理也可以在其组织中应用的策略。
问题：您认为2013 - 2014年在线和联盟营销人员的主要机会是什么？
布赖恩马库斯： 社交和移动：这两个显然是在线营销人员相当长一段时间的大好机会。但我们认为，通过新兴途径，分支机构可以通过更多方式利用社交和移动渠道来构建受众并通过内容获利。
个性化：现在，有许多工具和策略可以为客户从关联公司网站到广告客户网站创建无缝，定制的体验。这与我们应该更多地关注最终客户并根据他们的特定需求为他们提供不同方式来定制他们的搜索和购买体验的想法相一致。
网络智慧：随着技术的进步，我们现在可以更深入地了解在线消费者如何浏览他们的体验。借助更智能的工具和更多的数据洞察，在线零售商，网络，联盟经理和发布商都可以做出更明智的决策，并可以不断微调和优化广告系列。
问题：由于分支机构与商家使用多点接触点电子商务使用的其他营销渠道（付费搜索，重新定位，社交等）混合运营，因此最终点击归因模型不是很常见必然是最佳的？
2009年9月，eBay合作伙伴网络（EPN）实施了质量点击定价（QCP），这实质上意味着从EPN之前的CPA（每次操作费用）模型转变为CPC（每次点击费用）模型。 QCP的变更如何影响您的关联公司的业绩？您如何看待最终点击？
布赖恩马库斯： 由于我们现在能够评估和奖励出版商以提高质量流量而不是关注数量，因此该计划的整体质量大大提高。因为我们能够提高质量，所以我们能够促进转化，减少不良流量，并为各种规模的发布商提供基本的公平竞争环境。
我认为所使用的归因方法在很大程度上取决于广告客户的商业模式以及关联企业如何在整个渠道中进行互动。虽然最终点击可能对某些人最有效，但它取决于您的目标，您是什么类型的广告客户以及您的关联公司和客户是谁。我认为我们不需要采用一个严格的行业标准;有一种情况需要我们不必都选择相同的模型。 EPN一直在寻找更好的方式来讲述归因的真实故事。我认为关键是要有适当的分析，可以让您全面了解整个购买过程并从中获取见解。
问题：您认为附属公司可以真正帮助在线商家的主要领域是什么，为预售流程增加价值？
布赖恩马库斯： 那么，联盟会员可以增加价值的最明显的地方是帮助商家扩大他们的范围并找到他们无法自己达到的新客户。创建教育，参与并最终有助于指导购买决策的高质量内容是另一个关键领域。最好的联盟会员通过做这两件事来增加价值，自然地发展忠实的访客，他们信任出版商提供高质量的内容和建议。
问题：如果您要通过一条建议离开在线广告商，商家和联盟经理，那会是什么？
布赖恩马库斯： 我的建议是真正花时间了解客户为什么要首先加入联盟网站。关联公司有助于填补我们可能不一定出色的领域的空白。
如果您的客户要访问联盟网站，他们可能会出于某种原因这样做。通过了解您的关联公司的优势，您还可以发现自己的一些弱点，让您了解如何与关联公司合作，为您的客户提供更丰富的整体体验。
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