当今小企业最强劲的趋势之一是技术的出现和采用。
$config[code] not found如果您在过去10年中开始或经营业务，那么很有可能您已转向技术寻求帮助。您可能已创建了一个电子表格来跟踪潜在客户。您可以使用桌面日历系统来计划您的日期。您可以使用基于Web的待办事项/任务列表来保持正常运行。您现在很有可能使用基于Web的电子邮件营销系统。希望你现在有一个网站。如果你在网上销售产品，你几乎肯定会有一个购物车挂在你的网站上（可能由商家帐户，PayPal，eBay等组成）。
但是，这项新技术是朋友还是敌人？
作为一个发展业务的企业家，你正在引导它。您正在寻找令人惊叹的技术工具（其中许多是免费的或成本低廉）来发展您的业务 - 这是正确的做法。每个工具都为您的业务带来了新的好处。有些可以自动完成您的工作，而有些则可以让您组织信息，以便日后轻松找到。每个工具都可以让您的业务更顺畅，让您的生活更加混乱。或者是吗？
发展您的业务非常令人兴奋。有一点，当你梦寐以求的这么长时间的生意开始绽放，成功似乎如此接近你可以尝到它。但是，通常情况下，事情也开始变得混乱。突然之间，你在启动阶段转向的技术现在是一堆乱七八糟的不兼容系统。您的电子邮件程序无法与您的购物车一起使用，您的潜在客户电子表格肯定与您的客户数据库不同步。试图找到您所了解的有关您的某个客户的所有信息几乎是不可能的，而且非常耗时。
这是一个很好的例子 - 我知道有一个人向他的潜在客户名单发出了50％的折扣优惠，希望在月底能够大幅提升销售额。令他恐惧的是，他开始接到最近支付全价的愤怒客户的电话。 由于他的系统不同步，他无法确保他的过去的客户也不在他的潜在客户名单中。这是一个称为“多系统混乱”的常见问题 - 它可能会造成严重损害。小型企业没有足够的资源来整合他们使用的所有系统，他们没有足够的时间来追查他们所需的信息。
那么，你能做些什么来对抗多个系统的混乱？当我们最重要数据的技术突然成为我们的敌人时，我们如何保持理智？
- 意识。 第一步是要知道这个问题即将来临。它通常会让大多数小企业主面对面，因为他们并不期待它。请注意，增长会带来复杂性 - 这将帮助您避免代价高昂的错误。评估您现在使用的系统以及随着您的成长而需要的系统。
- 计划。 一旦你意识到成长过程中会出现的复杂性，你就可以开始规划未来。规划将帮助您在遇到问题之前做出有关实施技术的深思熟虑的决策。
- 集成。 今天，有许多技术集成，允许您的系统相互通信，节省您的时间和头痛。确保您寻找可以轻松与其他人集成的系统。社交媒体工具就是很好的例子 - 我可以在Twitter上发布状态更新，它也会自动更新我的Facebook，因为它们相互集成。找到做同样事情的客户系统。
- 一体化解决方案。 如果您是一位认真的企业家并希望快速成长，那么您将需要考虑为小型企业构建的一体化系统。有几个系统包括营销自动化，客户数据库，购物车等。从长远来看，这些类型的系统可以节省您的时间和金钱。该领域最近的发展之一是“电子邮件营销2.0”的概念。大多数电子邮件营销系统不包括客户数据库，它们只允许您维护电子邮件地址列表。电子邮件营销2.0是电子邮件营销与客户数据库的结合，使您能够跟踪您的客户和潜在客户，并及时向他们发送相关的电子邮件。
如果您对增长的胃口很大，您将遇到多个系统混乱。通过了解问题和规划未来，您将避免令人讨厌的错误，并再次将技术转化为您的朋友。
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