3细分技术小企业可以用来培训客户倾听和预期

Anonim

大多数营销人员实际上都会训练他们的观众忽视他们。想想你自己删除的电子邮件数量,甚至没有想到。在某些时候,您决定从这些发件人收到的内容不再重要。在 指出你开始忽略它们。

你是否在训练你的名单而忽略。 。 。还是期待?

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优秀的营销人员实际上建立了一种客户关系 听取他们的意见发展这种关系的秘诀在于理解如何对列表进行细分,以便每个收件人只获得他们感兴趣的内容,并以他们想要的频率获得。

我发现有三种强大的方法可以对您的列表进行细分,从而使您每次都能向正确的人提供正确的内容。

首先是By Lead Source

了解潜在客户的来源有助于营销人员了解他们对潜在客户的心理状态。如果我知道一位负责人回应了关于培育铅的广告,那么我将成功地与那个人谈论铅培育,滴灌营销,自动回复和其他相关主题。如果我知道来自客户推荐的潜在客户,我将更加成功地利用推荐人的关系而不是其他任何事情。

了解和跟踪每个潜在客户的潜在客户来源对于了解如何向他们营销(建立关系)至关重要。另外一个好处是,通过跟踪销售渠道顶部的主要来源,一直到漏斗的底部,您可以获得所需的情报,以了解哪些营销活动可以为您赚钱,哪些会花费您的资金。

分类列表的第二个强有力的方法是按人口统计

您应尽可能多地收集有关您的潜在客户和客户的信息,以便按人口统计信息进行细分。可能是您的产品或服务是针对特定人群量身定制的 - 因此了解这是否真的是谁对您的营销做出回应非常重要。此外,不同的人口统计数据会响应不同的消息

无论您是将中年前景与年轻成人前景或东部过山车与西部过山车进行比较,他们对不同的信息都会有不同的反应。了解列表中不同人口群体的细微差别对于能够制定您的信息以实现最大化关系建设(这相当于最大利润)至关重要。

第三种(我相信最强大的)分组列表的方法是按行为

如果您跟踪对发送的每条消息的响应,您将能够衡量响应的内容。如果我正在销售露营装备,我会跟踪谁点击了关于睡袋的广告,谁在我的电子邮件中点击了关于帐篷的链接,谁在火灾开始阅读我的文章,谁参加了关于雪露营的好地方的网络研讨会等。通过了解人们感兴趣的是(因为他们告诉你他们的行为),你总能确保你所面前的信息与他们最相关。

大多数企业根本没有考虑这个问题。大多数人只是批量和爆炸 - 他们将相同的电子邮件发送给他们列表中的每个人。这会让人们无视。如果您按照这三种方式对列表进行细分,并仔细思考每次沟通(总是想知道特定潜在客户或客户想要接收什么),那么您将领先于竞争对手。

您可以通过多种方式细分列表。我听说Infusionsoft的客户告诉我他们找到有利可图的各种有趣的方式。请花点时间在下面的评论中分享您最成功的细分想法或提示。

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