您已经关闭了销售并交付了您的产品或服务，您可能认为您的工作已经完成，但事实并非如此。如果你想在未来花费更少的时间和金钱进行销售，你还有一些工作要做。
重复客户是您不必大量工作就能不断提高收入的门票。事实上，将客户保留率提高5％可以将您的利润提高25％至95％。
$config[code] not found大多数公司失败的地方
尽管客户保留的数量受到每个企业的青睐，但许多公司在初始销售时就会放弃。客户即使对产品或服务感到满意，也没有理由继续与品牌建立关系，如果该品牌没有努力培养这种关系。
大多数小型企业都没有意识到与这些客户保持联系是多么简单：简单的售后电子邮件营销活动可以使品牌始终处于客户心中的最前沿。当她准备购买时，如果她在收件箱中收到特别优惠，她将更有可能这样做。
公司未能与客户联系的另一种方式是忽略了要求反馈。购买后发送简单的调查可以帮助您的品牌了解您是否（或不）满足客户的期望。如果您在这方面失败，您将有机会纠正这种情况，让客户满意并激发您对品牌的忠诚度。如果你不打扰，她完全没有意识到你在乎她，她会很高兴参加比赛。
如何保留长期关系的客户
这里最简单的解决方案就是关心您的客户。通过与您的客户交谈并询问您将来如何做得更好，确保您已经兑现了您的品牌承诺。
除此之外，你需要保持相关性。利用您的博客内容，电子邮件以及与客户的互动来吸引他们的注意力，让他们觉得离不开您的感觉。
请记住，过去向您购买过的人进行营销与向新客户进行营销的过程并不相同。如果你与那个“一个观众”对话，你会得到更好的结果，并让她觉得你承认她是一个客户，并期待在未来为她服务。为产品提供建议，以补充她已经从您那里购买的产品。打电话给她，看看她喜欢她的购买方式。让她感觉像一个人，而不是一个销售。
通过一点点的前期努力来弥补从第一次销售到后续销售的差距，您将与客户建立一种持续多年的关系。只需将自己的需求和兴趣放在所有工作的核心，她就会成为您的品牌形象大使。
客户照片来自Shutterstock
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