除了出色的个人关系外,接待员的工作还需要组织和多任务技能。例如,无论您是在医疗办公室,酒店还是金融机构工作,您都是客户和客户见面的第一人,因此成为公司的一员。因此,接待员的职责对企业的底线成功至关重要。
行政的
接听电话,查找数据以有效地回答问题和分发邮件只是接待员每天执行的一些管理职责。例如,水疗接待员安排约会并回答有关治疗和定价的问题,而学校接待员则记录缺席儿童电话,为学校官员起草通信并维护学生记录。
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接待员热情的微笑和热情的态度让游客放松,特别是在情绪高涨的医生或律师办公室。此外,她必须很好地了解公司及其政策,以回答问题并为新访客提供指导。此外,接待员通常被称为看门人,因为她决定访客进入办公室其他部分的访问量,例如当销售人员要求 - 没有预约 - 看到公司的买主或经理时。
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Sapling带给你的Sapling给你带来了协调
接待员负责协调旅行安排,房间分配和其他预订。例如,在酒店,她可以为了方便客人而预订多个房间,或者在发现房间周年纪念日时提供房间升级。水疗接待员协调客户的按摩和面部服务,以便有充足的时间在游泳池旁放松,吃午餐,例如,没有客人感到匆忙。
保持有组织
接待员保持工作区,数据和人员的组织。例如,在医生办公室,保险信息在患者档案中保持最新,收集适当的共同支付并及时更新和转移医疗记录。在美发沙龙,接待员根据客户服务适当地预约;提醒造型师到达客户;并且知道每个造型师的不同价格。
2016年接待员薪资信息
根据美国劳工统计局的数据,2016年接待员的年薪中位数为27,920美元。在低端,接待员获得25%的薪水22,700美元,这意味着75%的收入高于这个数额。第75百分位的工资为34,280美元,意味着25%的工资收入更高。 2016年,美国有1,053,700人受雇为接待员。