新泽西州CHERRY HILL，缅因州波特兰，2012年10月2日电/美通社/ - 美国最方便银行TD Bank今日发布的最新调查显示®，60％的小企业主透露他们的压力水平正在增加，许多人认为将他们的钱作为主要原因。没有他们从银行获得的客户支持也会给小企业主带来压力。
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拥有企业的主要压力源
TD银行的调查显示，60％的小企业主表示他们的压力水平正在增加，他们的压力的主要原因是：
- 管理财务（33％）
- 管理员工（20％）
- 销售/营销（19％）
- 客户/客户关系（17％）
- 长时间工作（11％）
“小企业主显然很忙，我们的调查发现，将近一半（46％）的人花更多的时间来管理他们的钱，”道明银行小企业和政府银行分销主管Jay DesMarteau说。 “小企业主可以通过与尊重时间的银行合作来减轻压力，并为他们按照自己的时间表提供方便的方式。”
强调商业银行业务关系
根据调查结果，大多数小企业主也对他们从银行收到的服务感到压力。
当被要求确定导致他们的商业银行关系压力最大的原因时，他们说：
- 缺乏可用的客户支持（28％）
- 有限的银行地点（20％）
- 有限的营业时间（19％）
- 存款支票的信用延迟（19％）
- 存款有限（9％）
- 有限的支票账户（5％）
DesMarteau说：“经营企业可能足够压力，小企业主应该得到帮助减轻负担的合作伙伴。” “我们通过提供全天候的现场客户服务，延长的大堂时间以及各种定制的贷款，存款和资金管理产品和服务，以及多种选择和价值，努力使我们的客户更轻松，更轻松地进行商业银行业务。”
当它来到商业银行时，客户服务是关键
道明银行的调查还发现，超过一半（52％）的小企业主表示，卓越的客户服务是他们对银行的最大欣赏。受访者重视客户服务优于其他福利，包括方便的银行营业时间（21％），庞大的分支机构/地点网络（15％），以及满足其业务需求的各种产品和服务（12％）。
“小型企业非常重视客户服务和个人关系，因此他们在银行寻找同样的品质是有道理的，”DesMarteau说。 “道明银行采取同样的方法，以尊重的方式对待我们的小企业客户。”
道明银行还利用社交媒体教育和与小企业主交谈，在YouTube上创建有关小型企业银行业务的信息视频（www.youtube.com/TDBankUS），并每周进行实时推特（Q&A）。每个星期五，小型企业银行专家将在Twitter @TDBank_US（www.twitter.com/TDBank_US）上直播#smallbizfridays，以回答问题并分享提示和建议。
关于道明银行的调查 道明银行对缅因州至佛罗里达州的400多家小企业主进行了调查，了解最近的压力水平以及与经营业务相关的压力源以及银行业务关系。该研究于2012年9月由ORC International进行，并通过电话对公司进行了调查，年销售额不超过500万美元。
关于TD 银行，美国最方便的银行® TD Bank是美国最便捷的银行，是美国十大银行之一，为东北地区近1300个便利地点的近800万客户提供全方位的零售，小型商业和商业银行产品和服务。大西洋，地铁DC，卡罗莱纳州和佛罗里达州。此外，道明银行及其子公司通过TD Wealth提供定制的私人银行和财富管理服务®，以及通过道明汽车金融的车辆融资和经销商商业服务。 TD Bank总部位于新泽西州Cherry Hill和缅因州波特兰市。要了解更多信息，请访问www.tdbank.com。在Facebook上找到TD Bank，网址是www.facebook.com/TDMoneyLoungeUS，也可以在Twitter上找到www.twitter.com/TDBank_US。
TD Bank是美国最方便的银行，是TD Bank Group的成员，也是加拿大多伦多多伦多银行的子公司，该公司是北美十大金融服务公司。多伦多道明银行是世界上为数不多的被穆迪评为Aaa的银行之一，并在纽约和多伦多证券交易所交易，股票代码为“TD”。要了解更多信息，请访问www.td.com。
消息来源TD银行
