小型企业的社交媒体:为什么跨渠道参与至关重要

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Anonim

购物者的社交媒体体验在笔记本电脑上与在智能手机上大致相同:当她看到一个有趣的帖子时,购物者会滚动她的信息并暂停,无论是“赞助”来自某个品牌还是她朋友的宝贝的照片。顺便提一下,她的社交媒体帐户与相同的唯一标识符相关联,以确保您可以通过任何设备在平台上与她联系。

社交媒体往往是一种跨设备的体验,几乎融入到每个人的日常生活中。如今,考虑到人们在多个平台上与社交媒体进行交互的频率链接到电子书登陆页面,它被认为是营销人员考虑的三个最高优先级之一。跨设备的覆盖面和体验的等同性是社交媒体的原因之一营销人员的三个最高优先级之一插入电子书登录页面的链接。它为小型企业提供了与购物者建立有意义的联系的机会,同时也是大品牌的消费者。

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通过我们的跨渠道营销小企业指南,获得更有效地与购物者联系的全面信息。

但是存在一个问题 - Facebook正在重新关注内容,挑战企业创造更有意义的有机帖子或失去知名度。根据2018年1月举办的私人Facebook网络研讨会,这一新焦点的重点是:

  • 如果内容是通过Facebook Messenger共享的
  • 如果内容被喜欢或评论
  • 如果内容收到多个回复
  • 用户之间的“有意义的互动”

特别是股票和评论被认为是“主动”互动,Facebook在用户的新闻Feed上插入内容时认为这种互动更“有意义”。出于这个原因,该公司指出,如果内容不能激发有意义的互动,今年的视频观看时间,推荐流量和有机覆盖范围可能会减少。这真正意味着营销人员必须开始考虑如何在社交,移动和网络上战略性地花钱来与客户建立联系。

这就是为什么跨渠道无缝推广您的业务非常重要的原因。它可以更有效地帮助您的客户完成旅程,防止浪费广告费用,并为持续沟通创造更多机会。

以下是如何使您的社交广告成为跨渠道营销的有效基础。

选择Clarity Over Playfulness

您作为一家小型企业的目标是让购物者在向下滚动Feed并考虑您提供的产品时暂停。

您可以通过社交副本获得乐趣,并提供诙谐的情绪,但是当涉及到您实际销售的产品时,请离开 没有 想象力。为购物者提供清晰,引人注目的视觉信息,以您的产品为中心。营销预算的最佳用途之一是高品质的产品摄影。如果您销售服务,请突出显示来自现实生活,快乐客户的评论。

这些支出是对您的品牌的投资,随着时间的推移和其他渠道的交付。

使用直接CTA

大多数社交媒体广告都允许您自定义广告顶部或底部附近的号召性用语(CTA)按钮。作为广告中最重要的元素之一,它必须告诉购物者他们需要做些什么才能获得您承诺的优惠。

对于试图让购物者访问产品页面的电子商务公司,“立即购买”或“立即购买”的一些变体很常见,但一定要测试不同的CTA 相同的创意 确定哪一个效果最好。这是确保您的CTA有效开展工作的唯一途径 - 这是任何营销渠道的重要实践。

为社交设定重新定位

重新定位重新吸引那些去过您网站但可能尚未购买的购物者。它如此有效地推动销售的原因之一是它依赖于购物者与您的企业之间的熟悉程度,无论多么轻松。

传统上,重新定位的最受欢迎的地方是新闻网站和其他出版物的某些展示位置。现在,在您的Facebook Feed中重新定位更为常见,这样可以轻松地通过移动设备和笔记本电脑为营销人员吸引购物者。社交媒体广告在小型手机屏幕上看起来和在大型桌面上看起来一样好。

重定向可能看起来像是一种引入您的营销的复杂技术,但它所需要的只是在您网站的重要区域添加少量代码,例如产品页面。该技术完成剩下的工作。

了解如何使用Facebook和Instagram动态广告

让您的网站移动友好和转换 - 值得

您的社交广告仅与结帐页面一样有效。特别是在手机上。

截至上个假日季节,移动设备产生了近50%的在线购物。这是几年前的一个显着转变,当时人们主要使用手机作为购物助手,快速研究产品,阅读评论或进行价格比较。

但是,购买者往往会在购买时获得令人沮丧的移动体验。最大的杀手之一是网站速度。所有移动网站中有一半会丢失访问者,因为网站需要很长时间才能加载。包含大量图像文件和视频的网页是导致网站速度降低的主要因素之一。移动优化应该是一个优先事项,特别是如果您通过社交媒体重新定位广告来吸引访问者。

让您的网站更适合移动设备,首先要了解它现在的表现以及您可以改进的具体领域。如果您不确定您的网站对移动设备的友好程度,您可以随时咨询一些免费工具,以检查不同网络上的网站速度和整体移动可用性。

随着移动设备上的大量购物活动得到巩固,可以说营销中最重要的三个渠道就是 一个。) 您的移动网站和/或应用, 湾) 电子邮件(仍在,仍然是最有效的),和 C。) 社交广告。在所有三个渠道中创建无缝体验,最大限度地提高了您为进入您的轨道的新购物者提供足够的重复业务的能力。这些体验越无缝,购物者的注意力就越精简。

想要了解更多关于在任何设备上随时与购物者联系的信息吗? 立即下载我们的跨渠道营销小企业指南。

图片:Criteo

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