作为企业主，管理人员是迄今为止最艰巨的责任。每个人都是不同的，不可预测的，并受到一系列独特因素的激励。虽然良好的招聘实践意味着大部分时间都会顺利航行，但每个企业主最终都会遇到困难的情况。知道如何回应将帮助您避免犯下代价高昂的错误。
为这5种管理情况做好准备
在2003年至2013年期间，RainmakerThinking，Inc。采访了来自891个不同组织的37,419名经理，并向他们提出了一个简单的问题：“对于管理人员来说，最困难的是什么？”
$config[code] not found他们实际上收集了对开放式查询的逐字响应，而不是提供多选答案，这些答案通常会减少回复。虽然有数以千计的独特答案，但87％的答复属于10个常见挑战类别之一。它们如下：
- 时间不够（或管理的人太多） - 24％
- 给予负面反馈 - 19％
- 不同的个性 - 6％
- 人际冲突 - 6％
- 作为老板与朋友平衡 - 6％
- 态度恶劣的员工 - 5％
- 处理压力并改变我自己老板的优先级 - 5％
- 繁琐冗长的烧制过程 - 5％
- 没有足够的权力和自由裁量权来奖励表现出色的人 - 4％
- 管理偏远地区的人员 - 4％
换句话说，您在自己的业务中面临的管理挑战可能并不是唯一的。您正在处理与全世界企业主相同的摩擦点。虽然这可能不会让事情变得更容易，但至少令人鼓舞。这也意味着有很多很棒的建议和有用的资源可以指导你。
牢记这些群体，在管理人员时，您最终会遇到这些类别中的特定情况。通过提前为他们做好准备，您可以开发一个框架，以便在您的组织中处理它们。
成为经理人最难的部分
以下是准备好的五种具体情况：
1.解雇表现不佳的员工
大型和小型公司的经理都将雇员列为最困难的职责之一。事实上，一些大公司实际上聘请了终止公司来为他们处理这种不受欢迎的过程。但是，如果你要成为一名优秀的经理人，你必须学会如何以坚定，恰当的方式解雇员工。
“解雇过程中第一步也是最重要的一步是确保你的员工能够在火车到来之前看到火车的到来，”该国最大的人类服务机构之一人力资源总监Tye Deines说。 “这是你监督团队工作的一部分。如果您的员工没有达到您的期望，您有责任立即告知他们 - 而不是几个月后。“
如果您已经做好了提供期望，在员工不满足这些期望时纠正员工并给予他们重新获得信任的机会，那么终止流程就会变得更加容易。
当谈到实际射击时，你必须坚定。直接切入案例，解释终止的原因，并迅速过渡到物流终止将如何工作。可以表现出同理心，但不要让员工控制谈话。你已经做出了决定，所以坚持下去。
2.支持悲伤的员工
没有什么比与刚刚失去亲人的员工一起行走更令人伤心 - 比如配偶，孩子，父母或亲爱的朋友。您必须提供悲伤的空间，同时也要明确员工最终必须回到公司的富有成效的角色。
当您第一次了解到员工的损失时，请将同情礼品篮送到他们的家中，并附上一张便条，让他们知道您正在考虑这些礼品。鼓励他们忘记接下来几天所有与工作有关的责任，并给予他们哀悼的余地。
几天过后，你可以开始按一下，鼓励逐渐恢复工作。如果你不是一个天生善解人意的人，你可能希望有一个与员工亲近的同事处理这个过程。
员工重返工作岗位后，要警惕自己的行为。 “观察长时间悲伤和持续性能问题的警告信号，例如梳理不良，严重戒断，药物滥用或其他不典型行为可能是警告信号，”员工健康专家Julie Ferguson写道。
3.处理多个员工之间的冲突
没有什么比工作场所员工之间的冲突更令人沮丧。冲突不仅影响生产力，而且还有可能损害您在过去几个月或几年中努力培养的健康的工作场所文化。冲突不仅涉及参与者 - 他们间接涉及其他所有人。
虽然你不应该觉得有必要立即跳入每个冲突的中间，但确实需要经理需要参与其中。当你参与其中时，一定要多听你说话。通过倾听，您将了解事情的核心，并能够带来某种解决方案。
“冲突解决不一定必须达成协议。有时，最好同意不同意，“人力资源专家梅根莫兰承认。 “当这种情况发生时，员工应该承认存在不同的意见或方法，并就如何向前推进提出解决方案。”
每次争吵的结果都会有所不同，但你的方法应该是一样的。您希望发展一种员工了解如何在和平与冲突中沟通的文化。如果您的员工反复表现出无法沟通和/或达成解决方案，那么可能是时候讨论分手方式了。
4.处理不诚实的员工
当您雇佣一名员工时，您应该假设个人在考虑公司最佳利益的情况下这样做。不幸的是，这并非总是如此。如果你的管理时间足够长，你最终会遇到不公平的不诚实员工。
不诚实的员工可能是从公司偷窃（拿走现金，产品或用品），进行智力盗窃（将想法从组织中取走），或误导管理（在简历上作弊，在工作时间上说谎等等）的人。 ）。
主要目标显然是首先防止不诚实行为的发生。您可以通过确保员工了解哪些行为可以接受以及哪些行为违反公司政策来实现此目的。但即使有正确的政策，你仍然会遇到一些问题。
当你发现不诚实的行为时，你必须果断地行动。如果你试着tip着脚尖问题，你最终会被利用。加强，实施适当的训斥，继续前进。您应该没有启用。
使用不诚实行为作为教学机会也很重要。员工通过经验学习，如果他们看到了实时发生的后果，他们就不太可能重复同事的行为。
5.说服员工留下来
虽然我们已经讨论了解雇员工的挑战，但事实恰恰相反。有时甚至更难以与想要接受另一家公司职位的员工联系。
在大多数情况下，员工离职的原因有以下几种：
- 更多钱
- 更好的利益
- 更大的责任
- 职业转换/转轴
- 搬迁到一个新的城市
虽然如果员工想要转换职业，你做不了多少，但在金钱，福利和责任方面你有一些谈判空间。在重新安置时，您甚至可能有一些选择。
“在过去，地点可能是公司无法克服的最大反对意见。如果配偶搬到另一个州，那么员工就不可避免地会退出并搬家，“CoWorx人员配备服务解释说。 “在今天的超连接世界中，情况并非必须如此。如果漫长的通勤是一个问题，谈论灵活的工作时间可以帮助。你也可以安排一个远程工作关系，即使他们搬走也能继续就业。“
从这些挑战中学习
你的想法或产品有多好并不重要 - 大规模成功的唯一方法就是让人们参与进来。当你涉及到人们时，你可以打赌他们会提出一些不舒服，麻烦和压力的管理挑战。但是，通过提供帮助，指导，时间和劳动力，他们也将使您的生活变得更加轻松。
关键是要预测重大挑战，正面解决这些挑战，并从成功和失败中吸取教训。通过让挑战塑造您的管理风格，您最终会成长为一名能够处理各种情况的更好的经理。
照片来自Shutterstock
2评论▼
