对于员工和雇主而言，工作场所冲突可能严重阻碍了合作与合作。虽然冲突对任何企业都是有害的，但小型企业环境中的冲突很快就会对士气和生产力造成损害。好消息是，一旦了解了冲突的一些常见原因，就可以解决冲突并使事情回到正轨。
$config[code] not found冲突的原因
心理学家Art Bell和Brett Hart已经确定了工作场所冲突的八个常见原因。原因之一是资源，风格，观念和个人价值观相互冲突。此外，相互冲突的目标，角色，压力和不可预测的政策也是工作场所冲突的主要原因。了解冲突的开始不仅可以帮助您确定问题的根本原因，还可以帮助您制定解决冲突并在将来阻止冲突的策略。
确定问题
无论您是在与同事解决自己的冲突，还是努力帮助解决工作中的其他人之间的冲突，收集事实都会对情况有所了解。您可能会在看到冲突时理解冲突，因此请确保您花时间介入其他人的角度，以了解他如何看待冲突。为了更好地处理事情，请使用Bell和Hart指出的工作场所冲突的常见原因作为对问题进行分类的指南。这样可以更容易以开放和诚实的方式讨论这种情况，不受侮辱和情绪爆发。
每日视频
Sapling带给你的Sapling给你带来了解决冲突
解决冲突不仅仅是为了表达不满和继续前进。目标应该是通过积极的倾听和协作建立一种相互尊重的关系。您可以通过尊重沟通差异，避免采取正确与错误的立场以及制定双方都能接受的解决方案来做到这一点。考虑到个人的冲突解决方式不同 - 这些风格可能因情况而异。虽然协作，妥协和适应风格最适合群体冲突，或者当情况需要给予和接受时，紧急情况可能需要更具权威性的立场。
冲突提示
虽然防止所有工作场所冲突是不可行的，但为工作场所行为和冲突解决过程制定标准和期望可能会有所帮助。理想情况下，雇主应该在政策制定和教育方面起带头作用。这使每个人都在同一页面上，可以减少个人冲突。请记住，冲突并不总是导致负面结果。事实上，冲突可以在个人成长，团队建设和创新中发挥重要作用。重要的是如何处理冲突以及从争议解决流程中学到什么。
