如果你觉得你工作的大部分时间都花在沟通上，那不是你的想象。当您添加演示文稿，回答问题，撰写电子邮件甚至收听时，很容易看出沟通的重要性。作为经理，除了您监督的员工之外，您还可能与其他经理进行更多沟通。沟通是一种自然的功能，但值得考虑它如何影响办公室中的其他人。
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当您与直接主管进行对话时，您正在进行向上，垂直的沟通。当您向您监督的助理发出口头指示或反馈时，您正在进行垂直向下沟通。指导和促进工作流程的沟通称为正式沟通，并以公司的组织结构为指导。在您名字正上方的组织结构图上是您的主管姓名，表明您的沟通应与她联系;如有必要，她会将它向上传递给她的主管。同样地，作为经理，您在图表下面有您下面的员工姓名，他们应该向上与您沟通，而您反过来会将任何超出管理范围的问题交给您的主管。
横向沟通
横向沟通也是您工作所必需的一种正式沟通。如果您正在与另一个部门经理进行合作项目，那么您与他的沟通就是横向沟通。它也可以在您自己的部门内与您的一个管理同行发生。主要区别在于，您的横向沟通不是将工作指导给下属或向主管寻求指导，而是促进与同事的合作。
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Sapling带给你的Sapling给你带来了有效的垂直沟通
情绪可能妨碍有效沟通;作为经理，在与下属或主管沟通时，务必控制情绪，这一点很重要。您的员工在情绪激动时也可能与您沟通，特别是如果他们参与冲突，请耐心倾听，并尝试提出问题以澄清他们的担忧。听力是一项重要而且往往很难掌握的沟通技巧，但对于建立信任非常重要。在对方说话的时候，这不仅仅是保持安静;它专注于他们所说的而不是制定你的回应。
管理者还应该记住，对下属个人利益是允许的，也是可取的。你不必在办公室以外与他们交往，但你可以询问一个生病的孩子。这不仅仅是为了鼓舞士气;它建立了信任，因此您的员工在成为办公室范围的问题之前，可以放心地征求反馈或接近您的问题。它还可以帮助您了解个性，从而深入了解与他们沟通的最佳方式。
有效的横向沟通
横向沟通的一个挑战是您可能没有经常与这些人沟通，因此根据您组织的规模，您可能会觉得自己只是相互认识。听力在这种沟通中也很重要，特别是如果你在一个项目上合作。您可能还会遇到一些冲突。如果你不能就一个理想的项目方法达成一致，那就有可能变得好斗。记住要控制自己的情绪，在适当的时候道歉，谨慎行事。不要让你的分歧变成办公室的饲料。提出问题以帮助您了解对方的意图并找到共同点。而不是让事情升级，寻求额外的投入。
