当我们考虑像Facebook和Twitter这样的社交媒体网站时，我们倾向于关注客户人口统计数据，忘记了我们有很多 - 如果不是更多 - 从竞争对手在相同网站上的存在中学习。
如果您没有关注社交媒体上的竞争，我想帮助您开始练习。这么多小企业都在Facebook，Twitter，Google +和其他地方的事实意味着有很多例子说明什么是有效的 - 什么是无效的。
让我们看一下您可以提出的四个问题，以指导您在社交媒体上的竞争性研究：
- 谁是您的竞争对手？
- 他们多久说话一次？他们多久互动一次？
- 他们是否通过有价值的内容或销售推动他们的谈话？
- 他们以什么样的方式参加比赛（即你）？
目标
您要关注的第一件事是您的竞争对手是谁。在我开始为任何客户工作之前，我总是问他们的目标受众是谁。有时我会得到令人恐惧的天真和热情的回答，“每个人！”错误。
其他时候，我会得到一个更具体的答案，例如“中产阶级，郊区，家庭收入在60,000美元到80,000美元之间的家庭主妇。”好的，现在我们到了某个地方。
但实际上，即使这个答案还有待改进。事实上，很少有客户会阅读您所有的社交媒体，博客以及以您的名义发布的所有其他内容。您必须缩小人口统计数据，以准确确定您的Facebook页面上的用户与您的Twitter页面。
为了缩小这些人口统计数据，请查看您的竞争对手正在做什么。问问自己，他们的目标是什么，以及它是否有效。收集你的答案;现在做得更好。
频率
接下来，我想让你看看他们说话的频率。一般的经验法则是，您希望每天至少发布三次Twitter，而且肯定不会超过Facebook。但是，这些“规则”因行业而异。
但是，这不仅仅是竞争对手发布的频率，还有他们互动的频率。许多公司都很擅长在Facebook上分享内容，但是，几乎没有多少公司能够持续地进行互动。
观察竞争对手回复的客户百分比。每个人都得到答案，或只做“有趣的评论”得到公司的回复？
价值与销售驱动的内容
因此，您知道目标对象以及定位目标的频率。但是，如何平衡价值驱动的内容与销售驱动的内容。什么是合适的比例？说实话，这是一个棘手的问题。每一条内容都应该是有价值的。
当然，不时有一些销售内容是可以的，但即使是这种以销售为导向的内容也应该有价值。看看你的竞争对手在做什么，并尝试匹配或击败他们的比率…你可以提供的非销售内容越多越好。
治疗比赛
您的竞争对手如何在其社交媒体页面上对待竞争？如果你是他们的竞争对手，他们如何对待你？抨击竞争永远不会好，它绝对不能帮助你作为一个小企业。
$config[code] not found如果你花费任何时间仔细阅读小企业的Facebook和Twitter页面，你肯定会遇到一些竞争对手。像瘟疫一样避免它。 我建议企业在比赛中寻找这种做法的原因是因为它应该激励你在出现诱惑的情况下正确行事。
你不能不做这些事情
Facebook和Twitter的美妙之处在于平台的公开程度。如果你没有在比赛中进行间谍活动，那么你就会错过最简单，最便宜的竞争性研究方法之一。通过询问这四个问题开始吧！
在您通过竞赛对社交媒体的使用进行了深思熟虑之后，您认为您将以不同的方式开始做什么？
间谍照通过Shutterstock
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