这些天来，这是真的。无论您的业务有多大或多小，每个人都是营销人员。哎呀，你甚至不需要拥有一家企业。让我们面对现实吧，如今，每个人都在某种程度上在线销售自己或销售某些东西。收听Adobe公司产品战略营销副总裁Kevin Cochrane，与Brent Leary一起深入讨论当今数字营销人员不断变化的环境。
$config[code] not found* * * * *
小企业趋势：您能否介绍一下您的个人背景？
凯文科克伦： 我在Adobe工作了2年，非常令人兴奋的是，我负责Web体验管理解决方案，以及我们如何让客户实现社交，获取移动，以及跨渠道提供个性化的互动体验，以建立品牌和推动需求。我一直从事内容管理行业，可以追溯到1996年。
小企业趋势：多年来，数字营销和内容管理有何变化？
凯文科克伦： 在早期，它非常关注品牌建设。对于公司而言，能够通过公共网站向所有外部甚至内部受众广播和传播信息非常重要。
我们看到的一个重大变化是网络是人们寻求进入市场的主要方式。特别是在这个时代，营销人员现在负责公司战略。他们负责管理漏斗活动，并推动网络领先并推动收入增长。
这对于营销人员来说，这意味着它不仅仅是利用网络来建立品牌，而是关于推动需求。直接利用网站将渠道引入您的后端salesforce自动化系统，直接进行交易并再次增加公司增长。
我认为其中的挑战之一是，在消费者关注度非常低的时代，您如何推动需求？消费者不一定知道去自己的网站，因为他们把所有的时间花在Facebook等外部社交网络上。
小企业趋势：最大的挑战是什么？
凯文科克伦： 一个非明显的挑战是有那么多易于使用的工具。我们面临着不同营销技术的爆炸性增长，这些工具中的每一种都旨在攻击在移动和社交世界中推动客户参与和收入问题的一个方面。正在发生的事情是营销人员必须成为技术专家才能建立一个统一的平台来执行他们的营销活动。
营销人员面临的更明显的挑战是他们需要加快执行速度，他们需要敏捷。他们希望将从构思到执行的时间压缩到收入中。
为了缩短时间范围以更快地启动广告系列，他们需要能够跨不同渠道和不同设备运行协调的广告系列。因此，拥有许多不统一的不同点工具并不能帮助他们实现总体目标。
小企业趋势：他们什么时候认真对待综合方法？他们需要多少努力才能从那个点系统过渡到那个集成方法？
凯文科克伦： 当数字营销人员变得复杂并认真了解他们的客户，他们的客户角色，以及他们的客户如何选择与他们在桌面上以及不同移动设备上的大型浏览器体验进行交互时。
当他们认真地提供非常个性化的，有针对性的体验时，可以推动客户与员工之间的双向互动。
当他们希望利用他们的社交互动来深入了解他们的客户行为时，他们可以微调和优化他们与他们沟通的方式，这是正确的时间。
小企业趋势：移动和html-5如何提升数字营销人员的工作？
凯文科克伦： 那么现在每个人都是营销人员。您的每个客户，每个潜在客户，以及您未参与购买产品的每个潜在客户。每个人都是营销人员。
今天的营销人员，他们的工作大不相同。他们实际上是社区领袖。他们是建立社区并让客户参与对话并实际监控他们的情绪，影响他们的情绪并帮助收集他们的故事的人。这样他们就可以更好地了解他们应该向更广阔的市场传达什么。
从我的记忆中，我相信营销人员 - 是的，他们的工作非常非常不同。这不仅仅是坐在一个房间里，提出好消息，然后在每个不同的频道“大品牌宣传活动”中进行广播。
小企业趋势：您认为大多数营销人员是否已经接受了社区领导者的工作？
凯文科克伦： 我不认为大多数营销人员已经成为真正的社会领袖，真正的社区领袖。我认为人们正在走这条道路。要做到这一点，这是一次非常非常大的文化变革。
文化变革是一个非常简单的变化。它正在成为一个以客户为中心的组织。当您采用这种从外到内的方法并成为真正以客户为中心的组织时，您的数字营销人员确实会成为社交营销人员，他们最终成为社区领导者。他们成为了成为客户群的典范的人。
我不认为市场的广大观众已经实现了这一飞跃，但我认为人们正在开始这条道路。
小型企业趋势：人们可以在哪里了解Adobe在该领域所做的工作？
凯文科克伦： 您可以在我们的网站Adobe.com上了解我们。您可以在Twitter上关注@AdobeWEM。
小型企业趋势：视频在数字营销人员未来六个月到一年中扮演的角色有多大？
凯文科克伦： 这是将所有营销活动纳入其中以促进客户参与所需的第二重要内容。这是第二大，仅仅因为最重要的内容是客户自己提供的内容。
本次采访是我们与一些最具发人深省的企业家，作家和当今商业专家的一对一系列对话的一部分。本次访谈已经编辑出版。要听到完整采访的音频，请单击下面灰色播放器上的右箭头。您还可以在我们的访谈系列中看到更多访谈。
您的浏览器不支持
音频
元件。
这是思想领袖的一对一访谈系列的一部分。成绩单已编辑出版。如果是音频或视频采访，请单击上面的嵌入式播放器，或通过iTunes或Stitcher订阅。
3评论▼
