酒店业营销经理的角色和职责

目录:

Anonim

酒店营销经理提出并实施一整套营销策略,以建立对酒店的认知并提升客户忠诚度。营销工作通常包括针对前客人的印刷和电子广告,并且还试图吸引新的客户。营销经理讨好客户,确保他们享受住宿和回归。

主要职责

作为酒店营销经理,您的主要职责是确保人们了解酒店及其设施和服务。您可能需要研究对客人有吸引力的内容。您还将与其他部门合作,以确保客人想要选择您的酒店。例如,您可能已输入房价或客人套餐;您也可以处理客人的询问。您还将开发和监督不同类型的营销活动,例如使用社交媒体,直接邮件或电子邮件的营销活动。

$config[code] not found

次要职责

您将评估营销活动的有效性并进行适当的调整。作为营销经理,您还可以雇佣和培训营销人员,还可以计划,分配和指导工作。管理员工的一部分还可能包括评估他们的表现,处理投诉和解决问题。

每日视频

Sapling带给你的Sapling给你带来了

教育和经验

大多数雇主要求您拥有营销,酒店或商业学士学位,以及三到五年的经验。您的经验应该反映出越来越多的责任,例如营销,销售,活动策划,广告,公共关系和促销。未来的雇主将期望您有助于增加收入,建立品牌知名度和忠诚度的良好记录。

技能

您的成功取决于您有效沟通的能力。您应该拥有强大的研究技能,有关酒店业的知识,并能够简明扼要地总结您的雇主可以做些什么来吸引客户并建立客户忠诚度。您应该精通社交媒体,并随时了解营销趋势和活动的变化。您应该习惯使用文字处理和电子表格程序,例如Microsoft Word和Excel。一些雇主可能还要求您精通多种语言,具体取决于可能入住酒店的客人类型。您应该能够识别和解决问题,自己和他人一起工作,有一种可以做的态度,并能够与第三方供应商建立关系。