对几十位购物者进行的一项不科学的调查显示,许多人在买东西之前都会咨询他们的手机。
客户在购物时使用手机
这项由Edgenet委托进行的调查是在5月22日至6月5日期间在纳什维尔的60家大型商店购物者中进行的。结果显示:
$config[code] not found- 61%的人使用智能手机了解产品的更多信息并比较价格,
- 76%的人购买了与他们原先想要的不同的东西,并且
- 76%的人希望获得更多信息,以帮助他们做出最终决定
如果你是一个小零售商,这里有一些重要的要点。
现在是移动商店的时候了
拥有一个可移动设备的网站可以让您的商店与您的竞争对手(甚至大型商店)保持一致。
最近的数据显示,如果没有针对移动设备进行优化,30%的购物者将放弃对您的在线商店的“旅行”。
展示您的所有产品
今年早些时候的一项研究表明,您的网站需要具有吸引力和用户友好性。一个丑陋的网站可能会驱走几乎一半的客户。
建立一个好的在线商店的一部分是尽可能多地包装它。包括详细的产品信息。从各个角度拍摄清晰明亮的照片都很重要。还包括大量的产品细节。
当然,你会想要有竞争力的价格。如果购物者看到你的价格,然后是竞争对手更好的价格,他们可能会倾向于在其他地方购物。
你仍然需要保持竞争力。请记住客户在大型商店中寻找更好的交易的网站可能是你的。
训练有素的员工
为什么购物者首先要看他们的手机?可能是因为他们被孤立了。这是细心和知识渊博的员工不可或缺的地方。当您使用产品信息加载该移动网站时,请确保您的员工也与客户分享商店中产品的信息。
您的客户可以通过电话而不是电话来解答他们的问题。
通过Shutterstock购物与电话照片
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