邮件室职员确保在工作场所正确发送和递送信件和包裹。职员通常拥有高中学历或GED。有些职员可能需要驾驶执照才能在不同地点之间旅行。职员需要出色的组织和沟通技巧，可能需要解除沉重的包裹。
发送邮件
邮件收发室职员每天早上在建筑物或办公园区的中央邮件设施收取邮件，并将其带到办公室邮件收发室。他按位置对邮件进行排序，并使用橡皮筋捆绑邮件给同一个人。职员前往工作场所的每个位置，并将邮件放入每个收件人的正确邮件槽中。他还拿起外发邮件。职员在白天的指定时间访问每个地点，以便接收和提供部门间和其他邮件。
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除收到的邮件外，邮件收发员还负责收发邮件。邮政员使用邮寄计算机机器称重并附上适当的邮资。当邮件使用特殊费率时，职员会验证该邮件是否符合费率的大小要求。邮件收发员职员每天都要记录邮资计读数，并确保邮寄日常邮件的邮资足够。当邮资不足或有特殊的大邮件时，邮件职员要求批准购买额外的邮资并更新仪表机。
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接收，交付和运输包裹也是邮件收发员职员的典型职责。职员接收并签署UPS和FedEx等送货服务的包裹。他们还接收并签署当地快递服务。邮件收发室职员呼叫包裹收件人协调其包裹的递送，并且可以在定期邮件运行期间递送小包裹。当员工发送包裹时，邮件收发员会帮助他们填写正确的表格，并可以安排快递服务以提供当地包裹。
维护用品
在邮件收发室维持充足的供应是邮件收发室职员的重要职责。文员维护一个供应库存，如运输信封和盒子，邮寄信封，胶带，剪刀，标记，贴纸和运输标签。他们根据需要从批准的办公用品供应商处订购额外的供应品对于由运输公司提供的材料，他们要求在供应用完之前重新填充。文员还补充了公司提供的邮局表格，如经过认证的邮件，批量邮件和回执。
