让我们面对现实，社交媒体不仅仅是当下的流行语。 流量排名网络信息公司Alexa.com突出了十大最常用的网站。其中50％是社交媒体网站，Facebook排名第二（谷歌排名第一）。名单上的其他人包括排名第三的YouTube和排名第10的Twitter。
从本质上讲，人类是离线的。一旦我们走到电脑前，这似乎没有改变。但它与商业有什么关系呢？有些人仍将社交媒体视为青少年的玩具，而其他人则发现，如何参与其中并不确定。 Network Solutions在其小企业成功指数（SBSI）研究的第四次浪潮中突出了有关商业和社交媒体的有趣内容。
$config[code] not found今年6月，他们与马里兰大学Robert H. Smith商学院的卓越服务中心合作，通过电话对500名小企业主进行了调查。
根据小企业成功指数（此处下载PDF报告），20％的企业积极使用社交媒体。他们使用的前3个社交网站是Facebook（82％），LinkedIn（38％）和Twitter（30％）。
在那些使用或可能使用社交媒体的人中，对于今天至少有一半的人而言，它大致是一个盈亏平衡的主张。但他们对不久的将来有积极的期望，当时57％的人预计会在未来12个月内从他们的社交媒体活动中获利，如下图所示：
如果您将成功指数作为任何指示，那么使用社交媒体的收益并不大。但小企业并没有被推迟，并期望社交媒体在推动其业务利润方面发挥作用。
这表明我们可以预期明年社交媒体的使用会在小型企业中增长 - 因为他们相信它会获得回报。这也表明社交媒体不是短期的时尚，但将成为未来小企业在线营销组合的关键部分。
