在撰写在线调查时，您希望它足够长，以获得所需的信息。但如果时间过长，你可能会劝阻人们不要参加调查。出于这些原因，您需要非常仔细地计划调查的时间长度。
对于您的调查应包含多少问题，没有一个正确的答案。但是你应该考虑几个因素。这里有几个。
$config[code] not found让调查集中于一个目标
使调查达到最佳状态的最佳方法是事先明确目标。如果您只是想获得有关您的业务的一般信息，那么您需要提出许多不同的问题。
因此，不要运行调查来了解客户是否喜欢您的业务，而是选择更有针对性的目标。例如，如果您的网站太复杂，或者客户可能对特定的新产品感兴趣，您可以尝试找出客户最不满意的产品。
让客户的时间记住
一旦你有一个明确的目标，你需要找到一种方法来平衡获得所需的信息，同时尽可能使用最少的问题。一般而言，如果客户的持续时间超过五分钟，客户将不会参加调查。
通常情况下，您可以将调查时间限制在10个或更少的问题中，特别是如果您使用复杂的问题（例如矩阵要求受访者对一个问题中的多个项目进行评分）或开放式文本问题。但是，如果您使用的是简单问题，则可能会增加所包含的问题数量。
保持措辞简单
为了在不转移受访者的情况下尽可能多地填写问题，您需要保持简单。如果客户因为复杂或措辞不当而必须阅读并重新阅读您的问题，那就浪费了宝贵的时间。为了使您的问题清晰明了，请不要使用复杂的单词，引导问题或双重否定。
此外，如果您的许多问题都符合相同的格式，您可以考虑将它们组合在一起，以便在最短的时间内获得最多的信息。例如，不要问，“您对我们网站的可用性感到满意吗？”和“您对我们的客户服务选项满意吗？”您可以简单地问：“请评价您对我们业务的以下方面的满意度“然后给受访者几个不同的方面，从最满意到最不满意。这将允许您获得相同的信息，而无需强迫客户滚动和阅读多个不同的问题。
必要时进行多次调查
在许多情况下，您可能会发现您希望根据初步调查的答案提出一些后续问题。保持对那些单独的后续调查的保持开放，而不是试图在同一调查中询问所有人。如果您的研究目标意味着您将进行更长时间的调查，那么只需与您的受访者预先一起调查可能需要多长时间，同时让他们了解调查背后的目标。这样，他们不是盲目的，可以决定他们是否愿意承诺调查将在他们开始之前采取的时间。
基本上，您的目标是让您的调查专注于您的研究目标 - 这自然会帮助您限制您提出的问题数量，同时仍然实现您的目标。与您的团队或一小组受访者进行一些测试，看看您的调查将实际采取多长时间。记住要重视客户的时间，就像重视自己的时间一样。 通过Shutterstock调查照片
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