千禧年问题:办公室的代际差异

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Anonim

有父母(或孩子)的每个人都知道与不同一代的人联系是多么困难。小企业的缩影也不例外,这种规则的代际差异往往会导致同事之间的误解和不尊重。随着时间的推移,这些纠纷会削弱员工的士气,甚至影响到底线。

T. H. Enterprises的Teri Hill,他指导新兴公司如何“跨代”,将这些描述为源于几代人不同背景的冲突。她解释说:

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大多数人从五岁到十五岁的时候获得了世界的参考框架。

婴儿潮一代,出生于1946年至1964年之间,目前担任大多数领导职位,在繁荣的商业时代成长,这使他们在工作场所变得勤奋和激烈竞争。根据康奈尔大学的罗伯特·艾弗里(Robert Avery)的说法,这对小企业主来说意味着什么才是纯粹的进化。

艾弗里说:

大多数婴儿潮一代的财富都在1200万家私营企业中持有,其中超过70%的人预计将在未来10到15年内转手。

相比之下,出生于1980年至2000年之间的千禧一代,即使是他们最小的成就也被提升为期待。

婴儿潮一代想要证明他们不仅仅是最好的工人。他们也希望被视为最好的父母。

在外行人看来,千禧一代被放纵的Boomer父母给予了他们想要的任何东西 - 无论是物质项目,奖励还是赞美。因此,千禧一代的自恋发生率最高。例如,在2006年,大学生在自恋人格指数上的得分比1979年高出30%。

这种自恋只会助长工作场所的冲突。婴儿潮一代和退伍军人(1946年以前出生的那一代人)都非常重视努力工作和结果,这往往使他们与千禧一代不和,他们期待着源源不断的反馈和赞扬。

希尔甚至描述了一个千禧年过去加薪的事件,该员工的母亲代表她游说,直到该部门最终重新考虑。对于老一辈来说,这是荒谬的权利,但对于千禧一代来说,这只是他们成长方式的延伸。

根据“福布斯”撰稿人约翰·梅森的说法,小企业主尤其需要关注千禧年效应的两个主要特征。梅森说:

千禧一代如何看待消费信息以及如何处理他们提供的有价值数据。思考技术娴熟,热切和协作。随着社交媒体成为日常生活中不可或缺的一部分,对个性化实时服务的期望也在不断增长。决定为其品牌全面采用社交和参与营销策略的小公司可能最终获得巨大的赢家。

千禧一代是技术本地人 - 随着技术的发展而成长 - 而婴儿潮一代和退伍军人是技术采用者。在挑选和监管通信类型时,这种差异就会发挥作用。婴儿潮一代和退伍军人喜欢面对面和电话交谈,而千禧一代更喜欢发短信或发电子邮件。他们也更有可能在会议期间使用手机,并在工作日使用社交媒体。

千禧年问题:如何解决和克服差异

首先,要认识到存在这些差异,并且它们解释了许多同事之间存在的不尊重的情况。

许多婴儿潮一代和退伍军人都被千禧一代的随意权威方式所冒犯,而千禧一代可能无法理解老一辈人对看似随意的规则和规定的坚持。

然而,如果几代人需要一些时间来了解彼此的背景和价值观,他们就会认识到代际差异在他们的办公室行为中的作用。

一旦识别出这些差异,您就可以开始妥协了。虽然千禧一代确实期望获得太多认可,但他们确实有关于沟通和生活平衡的有效观点。您应该接受新形式的沟通 - 文本,社交媒体等 - 并通过远程办公和灵活的假期努力为员工提供更多的生活平衡。

然而,老一辈应坚持某些办公室礼仪。例如,不应允许员工在会议期间使用手机或在向客户和潜在客户发送电子邮件时使用随意语言。

希尔解释说:

婴儿潮一代应该让千禧一代了解对他们的期望。反过来,千禧一代应该表达他们对办公环境的期望。

千禧一代有许多问题,但它们也是目前办公室中最开放,最公民的一代(PDF)。如果考虑到他们的顾虑,办公室文化可能会发展成一个更加开放和充满吸引力的空间,以实现真正的生产力和决策。

老一辈人应该听取并纳入建议,为未来的后代弥合差距,而不是驳回他们的观点。

通过Shutterstock的Millenial照片

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