现在是旧金山的周一早上，你刚刚醒来。为了帮助您急于按时上班，您可以使用自己喜欢的乘车服务应用来支付司机带您上班的费用。在上班的路上，咖啡前，昏昏欲睡的感觉开始发挥作用，所以你使用星巴克应用程序订购咖啡和早餐小吃，让你度过早晨。在应用程序允许您提前订购的能力和您的驾驶员敏捷的快捷方式之间，您可以在足够的时间内获取星巴克的订单并突破工作。
$config[code] not found午餐时间，老板要求你为办公室订购午餐。您可以在办公室最喜欢的外卖地点使用公司存储的付款方式，并在线订购。每个人都会得到他/她最喜欢的一餐和额外的能量，以便在一天的剩余时间里更加努力地工作。下班后，您步行前往附近的杂货店，并使用Apple Pay服务，为晚餐挑选一些东西。最后，您购买了使用MUNI应用程序和班车回家的公交车票。
注意一个趋势？你刚刚活了一整天，进行了大量的交易和购买，但你并没有做一件与购买同义的事情;你甚至从没拿出你的钱包（或通过你的钱包搜索，到达你的袜子，砸碎你的存钱罐被遗忘，随意改变，写了一张支票等）。换句话说，没有交换任何实物资金。一切都通过移动支付应用程序处理。
这是一个迅速发展的趋势，正在推动社会变为无现金。由于现金效率低下以及EMV芯片的糟糕失败，移动支付应用程序正在成为消费者首选的支付方式。与此同时，企业纷纷涌向创建这些应用程序，因为它们简化了结帐流程，并提供了改进其他部门和战略的见解。
为什么现金效率低下
想想它需要采取的所有步骤 得到 现金。即使不包括实际赚取现金的步骤，您仍然需要去银行或ATM取款。当然，ATMS无处不在，但如果自动取款机不属于您的银行，那么只需支付额外费用即可获得自己的现金。
用现金付款也很麻烦。我们必须在每次购买时收到更改，这会延长交易流程并创建更长的队列，特别是当有小老太太时 发誓 她的钱包里还有十七美分。当我们给予太多或太少的变化时，这也增加了误算的可能性。
改变本身很麻烦。没有人喜欢带着他/她的裤子或钱包走来走去。我们最终将它藏在罐子或储钱罐中，在汽车座椅或沙发垫子下丢失。然后它坐在那里，收集灰尘而不是兴趣。
现金的现状
由于效率低下，现金交易量下降也就不足为奇了。 2015年，Business Insider对千禧一代（18-34岁）进行了调查，发现40％的受访者会完全放弃现金。如果您认为这是最适合移动技术的年龄范围，因此更有可能使用移动支付应用程序，那么这个百分比并不像看起来那么惊人。这是移动支付应用程序超越现金的最佳情况，并且不到年龄组的一半。
但是，我们很有可能会看到千禧年和其他年龄段的百分比开始攀升。毕竟，无现金交易在我们的经济中越来越受欢迎。所有交易中约有50％涉及非现金支付，例如信用卡或移动支付应用程序。
在美国之外，其他国家正在努力成为完全无现金的社会。瑞典希望在未来五年的某个时候消除他们的实物现金。目前，瑞典所有交易中只有2％是现金。它的邻国也正在注意并跳上无现金的潮流;丹麦计划到2030年实现无现金，挪威在规划方面落后几年。
另一方面，美国有计划推出 新 美元钞票，最后一个在2030年左右发布。我们已经看到了新的一百美元钞票，这些钞票更安全，更不容易被伪造。另一项以Harriet Tubman为特色的法案将不会再发布四年。幸运的是，到最后一批新法案发布时，这个国家将不会完全无现金。
EMV芯片正在为采用移动支付应用铺平道路
如果您最近收到了新的银行或信用卡，那么您亲眼目睹了新EMV芯片的痛苦。虽然这种新的读卡技术可以更好地防止欺诈，但需要更长的时间。当你想到如何 快速 我们收到一切，由于我们不断的连接，消费者想要的最后一件事是一个较慢的过程。事实上，我们所居住的移动世界实际上缩短了我们的注意力范围，从而缩短了我们的耐心。
较长的结账队列阻碍了客户体验，这导致一些供应商完全忽略了EMV流程;他们觉得这对他们的业务来说太大了。可以说，EMV芯片没有我们想象的那样有缺陷。这只是一个学习曲线。我们已经长大了刷卡，现在我们必须习惯插入和等待。每一项新技术都有一些缺陷可以解决，未来我们可能不会对这些芯片抱有太多抱怨。
然而，现在，消费者 做 EMV阅读器和芯片存在很多问题，这些问题为移动支付应用程序的接管打开了大门。消费者认为，这些应用程序，如谷歌钱包，Apple Pay等，不仅更快（可以通过快速点击手机进行支付），而且还像这些超紧密的EMV芯片一样安全。换句话说，消费者并不是在等待EMV流程变得更好或更精简。他们正在寻找一种新的付款方式，即移动支付。
为什么移动支付对消费者和品牌来说是双赢的
消费者开始意识到移动支付应用程序的最大吸引力之一是它们受到高度激励。企业提供奖励和仅限应用程序的优惠券，以鼓励用户使用他们的支付应用程序，而不是简单地提取现金甚至是卡片。这不仅刺激了更多的重复业务，而且移动支付应用也会产生 巨大 公司的消费者数据量，如果用现金支付则无法获得。
这些大量数据提供了许多可发现的见解，企业之前没有这么容易访问。这将使他们更好地了解的需求和态度 个人 客户，从而提供更个性化的客户体验，以满足这些愿望。客户体验是当今世界商业的巨大推动力，为每位客户提供个性化的旅程是一个巨大的推动力，这将为品牌的底线带来巨大回报。
只要您拥有正确准确地分析所有这些数据的软件或平台，其好处就是无穷无尽。例如，它允许您查看谁在购买什么以及何时购买，这是一种优秀的市场研究，可以利用目前最吸引他们的正确交易来定位客户。另一个例子，你可以看到哪些客户在应用程序上变得不活跃，然后大力激励他们返回你的商店并刺激持续的品牌忠诚度，同时防止叛逃到竞争公司。
一些移动应用程序能够链接到社交媒体，从而创造更广泛的可能性。您可以跟踪单个客户，看他们是品牌推广者还是贬低者。或者，您可以衡量更大客户的积极或消极情绪，以了解如何改善客户体验。
除了数据丰富的优势外，移动支付应用还具有其他优惠。它们简化了商店效率，因为结帐流程更快。这意味着您可以为更多客户提供服务，同样的客户会更快乐，因为他们面临着更短的队列。它还消除了退货期间的争议。你永远不必处理没有收据的愤怒的顾客;所有收据都是数字的，并且易于使用移动设备访问。这对消费者有很大的好处，因为他们总是有他们的支出记录，这对于回报，完成税收甚至计算业务费用都是很好的。
简而言之，移动支付应用程序能够大大增强许多业务流程和整体客户体验。
结论
同样，很难有理由认为美国在这十年甚至下一年都将完全无现金。然而，移动支付应用程序肯定会推动我们成为一个较少依赖Benjamins的社会，更多的是由谁拥有更好的支付应用程序驱动。这种无现金，依赖移动支付的心态已被许多具有前瞻性思维的企业采用。他们看到了他们业务的一些关键方面的巨大利益。结账更加简化，客户很高兴并且可以继续回复，应用程序创建的数据可以帮助改进营销策略等等。
很有可能美国不会很快完全无现金。然而，由于我们对移动设备和支付应用程序的严重依赖以及另一种支付方式的大门，无现金的未来肯定会出现在某个地方。
通过Shutterstock移动支付照片
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