如今，技术以光速发展，小企业的技术需求也在不断发展。谷歌全球销售和运营总监Rich Rao与Brent Leary一起讨论了谷歌小企业技术和小型企业不断变化的技术需求。
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小企业趋势：你能告诉人们一些关于你自己和你的背景吗？
Rich Rao： 我已经在Google工作了五年半，并且在此期间一直在构建Google Apps业务。
我来谷歌是因为我想成为技术的前沿。因此，我想进军消费市场。但是当我来到这里时，我很快意识到谷歌对企业的愿景是什么。从本质上讲，该公司希望采用所有这些优秀的，领先的消费者技术并将其带入企业。
因此，在很多方面，我现在正在做的事情将消费者技术带给小企业。帮助他们了解如何使用该技术。
小型企业趋势：对于Google Apps，您已经使用了大约五年。对于小型企业及其对技术的需求，有哪些最大的变化？
Rich Rao： 在过去十年中，我目睹了三个阶段的演变。第一阶段是我称之为糟糕的选择。从本质上讲，小型企业在技术方面面临着糟糕的选择。他们要么必须选择为大公司制造的软件，这些软件价格昂贵，要么他们选择了缺乏所需功能的廉价软件。
然后，就在2006年左右，来自云计算。突然之间，比赛场地水平。这是小公司第一次能够获得大公司所拥有的所有技术，以及小型企业从未梦想过的功能。
现在我认为我们称之为小型企业的第三阶段技术。这个阶段我称之为“以你生活的方式工作。”发生的事情是员工发现，由于最好的技术在他们的个人生活中，“我将尝试将其付诸实践。”
小型企业趋势：Google Apps对小型企业在云中的互动和协作方式产生的影响最大？
Rich Rao： 首先是我们生活在一个多屏幕世界的想法。人们只希望从任何地方在多个设备上做事。 Google Apps确实通过其云计算技术实现了这一目标。我们发现，90％的员工希望跨多个设备开展工作。
我们看到的第二个影响是这种观念，即业务的速度有所提高。技术不仅保持了步伐，而且还使速度得以实现。因此，实时协作对谷歌来说是一个巨大的投资领域，我们看到很多业务都在利用这一领域。
他们发现，小企业的员工可以实时编辑文档，看看对方编辑的是什么。他们可以通过视频会议与环聊进行连接，并且只需将其集成到日历系统中即可。因此，它是一种实时连接和执行操作的简便方法。这是我见过的第二件事。
小型企业趋势：在Google Apps的保护伞下，您认为公司没有利用哪些特定应用程序？
Rich Rao： Google+是我们推出的新产品的一个示例。我认为，通过几种方式，小型企业的潜力巨大。小企业面临的一个挑战是营销公司。 Google Plus为公司提供了一些即时方式，使其能够以非常亲密的方式与自己的客户和合作伙伴建立个性化页面并开发这些连接。
Google+已集成了一项很少人拥有的关键功能，即环聊。该功能允许多个用户进行实时视频会议，具有出色的独特功能。
小型企业趋势：跟上当今的小型企业寻求这项技术以帮助他们竞争是多么困难？
Rich Rao： 这是一个很好的问题。技术变化如此之快，以至于有很多小企业正在开发自己的梦想情景用例。我们所做的部分工作是研究我们自己的客户如何使用我们的技术。
例如，如果您是一名设计师，突然之间梦想的场景对您来说变得越来越明显。您可以在日历中创建约会，如果您包含地址，Google会告诉您何时需要离开办公室以准时到达该位置。谷歌地图将帮助您在汽车中导航。然后，一旦您到达，您就可以在Google云端硬盘中获得所有信息。
因此，作为设计师，如果您与潜在客户会面，您可以在平板电脑上实时查看您的设计和所有内容。您可以记笔记，当您返回办公室时，您可以通过电子邮件发送该潜在客户。您可以跟进并分享您在会议中查看的内容。
所有这些只是标准Google Apps套件的一部分。我们也在努力使这个最基本的部分变得更容易。
小企业趋势：我仍然觉得很多小企业和商业人士都生活在他们的电子邮件应用程序中。你也看到了吗？我们会看到前进吗？
Rich Rao： 有一些关于电子邮件在某一时刻死亡的文章并没有发生过。我认为这表明我们中的一些人无法预测会发生什么。但我们肯定会注意到，人们花在电子邮件上的时间和以前一样多。
在很多方面，发生的主要变化是电子邮件和应用程序套件的其他部分之间的连接点已经增加。例如，通过任何电子邮件，您现在可以直接从电子邮件中预览文档。您可以通过电子邮件连接我之前提到的环聊。所以我认为整合点变得更好，更强大，更有用。
至于未来的模式，正如我所提到的，我们将看到使用情况如何演变。然后在我们看到用户想去的区域自然地构建功能。
此次访谈展示了Google小企业的承诺，是One Together One的一部分 采访系列 今天有一些最发人深省的企业家，作家和商业专家。本次访谈已经编辑出版。要听完完全采访的音频，请单击上面的播放器。
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