为手工业务打造坚实品牌社区的7个步骤

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Anonim

今天的制造商市场充斥着咆哮的声音,响亮的信息和紧急的行动呼吁。为了确保您的客户能够听到并回应您独特的声音,您需要一个坚实的社区,让您的信息能够响亮而清晰地产生共鸣。听起来很简单吧?嗯,确实如此。事实并非如此。

社区的概念并不复杂:分割出一小块天堂,让您,您的品牌和您的客户可以在不分心的情况下进行连接。这很简单,但它需要多个步骤和艰巨的耐心来实现它。这篇文章包含一个高水平的路线图,可以推动你朝着正确的方向前进。本周您可以采取七个步骤,开始围绕您的品牌建立一个坚实的社区。

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如何建立一个坚实的品牌社区

1.了解目标客户是谁

与商业中的大多数事物一样,成功取决于您确切知道目标客户是谁。就像一只羊知道他的牧羊人一样,寻找某种特定产品或服务的人会筛选堆土,找到她正在寻找的东西。对于目标客户,你必须像黑暗中的光一样。让她很容易从几英里外发现你,她会。

2.选择您的品牌社区的最佳位置

一旦您吸引了特定的目标市场,您就可以创建他们希望与您和社区其他人一起参与的虚拟和/或物理空间。如果您每周在当地农贸市场销售产品,您的社区每周都可以在那里与您见面。如果您提供在线课程,您的社区可以在您举办课程的Facebook小组内与您会面。如果您的目标客户喜欢Instagram,那么当您发布所制作产品的新图片时,您的品牌社区就可以在那里成型。

从一个位置开始,然后在您成长时添加更多位置。

3.发起积极和相关的参与

在群组内围绕与目标受众产生共鸣的主题开始对话。无论是Instagram帖子还是Periscope广播,如果您不断向客户介绍重要的概念和想法,他们会看到您关心他们,他们会做出回应。当你反复这样做时,随着时间的推移,你将发展出有机地改善销售的良好意愿。人们会告诉他们的朋友他们对你和你的产品的积极体验,这将以神奇的方式建立起来,积极影响你的底线并帮助你的品牌茁壮成长。

4.为人们创造连接机会

您的品牌社区是在志趣相投的人之间建立关系的好地方。当您为人们创造连接机会时,您会发现有些人会真正享受彼此的公司,并希望在社区之外建立联系。这可以为人们在全国卫星社区中围绕您的品牌建立连接创造超级机会。留意发展友谊,尽你所能帮助他们蓬勃发展。这样做可以让您的品牌始终处于首位,并鼓励人们始终与您做生意。

5.尽量减少或消除负面影响

您的品牌社区将从您那里获取灵感。如果你是积极和令人振奋的,他们也会。话虽如此,有人在哪里,有问题,你必须准备好快速有效地处理它们。您必须立即消除可能对您,社区或您的品牌造成不良影响的负面影响。这可能意味着禁止引入负面或禁止讨论主题的人,或者在他们变得情绪激昂时减少讨论。

6.提前安排活动,以便人们知道您的期望

在一致的基础上吸引人们加入品牌社区的一种方法是举办定期活动。例如,如果您在Facebook群组中托管社区,则可以在每周二12:30使用Facebook Live进行连接和互动。您还可以主持每日Periscope广播或将新视频上传到Youtube并与您的社区互动。这种规律性使繁忙的人们能够计划他们可以与您和社区中的其他人亲自联系的日期和时间。

7.根据需要进行变革以适应增长

当您和您的业务增长时,您可能会发现您托管品牌社区的位置需要更改,以适应您的业务和/或您个人的成长。有时,您可能需要永久关闭社区以保持动力并利用技术进步。三年来,我在Ning平台上建立了一个数千个社区。虽然它很棒,但是我的业务已经超出了那里的可能性,因此我关闭它并在私人成员Facebook组内的不同位置建立社区。你会发现你可能需要做出类似的举动。你会知道什么时候到了。

问题:您如何围绕您的品牌建立社区?您可以分享哪些提示和经验?我很乐意听到你的消息!

通过Shutterstock手工制作的珠宝照片

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