今天小企业营销人员可用的新工具和信息的混乱很容易让人不知所措。我确信无论是在会议，网络研讨会还是白皮书中，小企业都会听到以下内容：
- “你应该博客！”
- “你用Twitter吗？”
- “你的SEO和PPC策略是什么？”
- “你在做电子邮件营销吗？”
- “你需要一个Facebook粉丝页面！”
- “您是否开始自动化营销和销售渠道？”
通过所有炒作来看看真正适用于您的小型企业可能是一个挑战。当您将所有精力集中在工具和策略上，但没有明确的策略背后，您的营销和销售漏斗中的一些严重漏洞将开始出现在三个主要方面。例如：
1.交通堵塞： 今天您的网站流量是多少而没有向您提供信息？你将如何跟进？对许多小企业来说，这是一个痛苦的现实。想想您的业务缺少多少收入，因为您没有捕获您花费大笔资金获得的流量。
2.失去的线索： 您知道现在只有10％的潜在客户可以购买了吗？温暖和寒冷的线索怎么样？他们经常在洗牌中迷失，最终被遗忘。许多小企业都希望跟进每一条线索，但由于资源有限，这可能是一个挑战。因此，我们的目标是关闭现在热门的潜在客户，以便立即推动销售，并建立一个培训系统，以便为尚未准备购买的潜在客户提供支持。
3.失去的客户： 如果客户对您的产品或服务漠不关心，他们更有可能让您参与竞争。您支付所有这些钱来吸引客户，这样他们就可以让您参与竞争。 哎哟!
如果你正在经历我上面描述的任何痛苦，那就继续阅读以发现补救措施。
制定一个计划
让我们从确定您的业务目标开始。接下来，确定您当前的客户生命周期的样子，以及您的“完美”客户生命周期的样子。我发现几乎每个小企业都可以将其生命周期分为七个阶段。
- 吸引交通
- 捕获潜在客户
- 培育前景
- 转换销售额
- 交付和满足
- 追加销售客户
- 获得推荐
叫我老学校，但如果商家将这七个阶段映射到白板上，我觉得它很有帮助。开始填写您的业务所使用的工具和策略，将潜在客户推向下一阶段。在此过程中，系统中的低效率将变得非常明显。当你错过转介时，你会开始看到你失去线索和销售的地方，甚至更糟糕的是，你的客户在什么时候离开你参加比赛。
现在框架已经到位，我想给你一些你可以在这七个阶段使用的万无一失的策略。
吸引交通策略
建立网站不会产生流量。你需要成为一个内容机器。撰写博客文章，创建白皮书，发布视频和举办网络研讨会 - 并将其全部展开。这里的策略是通过高价值的内容将潜在客户引入您的渠道。
不要低估社交媒体的力量。监控人们对您的品牌或行业的评价，并将其作为参与有意义讨论的机会。此外，在您的社交渠道上分享您的内容。
如果您拥有合作伙伴或品牌拥护者网络，请奖励他们以您的方式推荐业务。
最后，制定了SEO和PPC策略，以便当人们在线搜索您的业务类型时，他们很容易找到您。
铅捕获策略
我只会说一次这样的话：“报名参加我的月刊”并不是一个主要的捕获策略 - 至少不是一个有效的策略。捕获潜在客户成为内容机器。赠送免费报告或包含教育的视频系列。您也可以尝试举办比赛或举办网络研讨会等在线活动。只需确保您获得客户的许可即可跟进。从一开始就设定期望你将发送给他们的东西并让他们选择加入，这样他们就不会受到轰炸。
领导培育战略
根据您的潜在客户的行为和兴趣细分您的后续行动。例如，我建议将您的内容分为三组：新线索，热门线索和冷线索。你也应该密切关注你如何获得领先优势。他们是否在观看“小型企业的文案提示”的网络研讨会，还是他们报名参加了演示或咨询？您提供给这三个受众的内容可能会非常不同，因为前景处于购买周期的不同阶段。
销售转换策略
作为一家时间和资源有限的小型企业，仅依靠您的销售团队有时可能会被判处死刑。尝试自动化您的一些潜在客户跟进。通过这样做，您可以通过查看电子邮件开放率，报告下载和其他交互等行为来监控他们感兴趣的级别。你知道有人打开过每封电子邮件，观看每一次网络研讨会并要求免费咨询，这可能是一个可以交给销售人员完成交易的前景。自动化某些通信有助于确保销售线索的质量很高，从而实现更好，更快的转换。
追加销售和推荐策略
小型企业因成功完成销售而感到愧疚，并忽略了有大量机会向上销售和转介的事实。以下是一些不同的追加销售策略：
- 结帐加价
- 购买后加售
- 产品特定的追加销售
- 特定产品的交叉销售
您已投入时间和金钱将潜在客户转化为客户，并通过您的服务让您的客户惊叹不已。现在请求转介！给他们一个免费的产品或推荐朋友的折扣。我们都知道一些最好的潜在客户可以来自推荐。
如果您遵循本文中的一些提示，我毫不怀疑您可以创建一个战略营销计划，以消除混乱并提供您想要实现的结果。以下是从之前录制的网络研讨会中创建小型企业营销计划的一些额外提示。它是通过3个简单步骤从您的计划中获得结果的宝贵资源。
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