2月3日，Jeremy Kinsley是Entrepreneur's Insight广播节目的嘉宾。他谈到了领导者如何产生结果。我很荣幸成为后续客人。
主持人Kip Marlow和我花了一些时间探讨领导者的沟通方式。虽然许多人被赋予了领导者的头衔，但他们中的很多人并没有得出结果，因为他们没有以激励行动和结果的方式进行交流。
$config[code] not found在研究了几年的领导者之后，我看到了三种截然不同的行为，我认为这些行为是真实的，有影
领导语言
1.建设性与破坏性沟通
建设性沟通：
优秀的领导者以提升人们的方式进行沟通，而不是撕毁他人。这些领导者寻求解决问题并创造长期解决方案。当他们专注于改进时，他们会公开，诚实和一贯地说话。他们总是关注进步和成功。
建设性沟通推动了绩效。它的基础是员工有能力和能力，但遇到了障碍。与他们合作以消除它的目标导致更大的结果。
当有人被指导识别出事情发生的原因以及他们如何改变时，他们可能会接受课程并成长为团队中有影响力的成员。
破坏性沟通：
破坏性沟通的人改变了目标。无论他们是否意识到，他们的重点是让别人觉得自己很小。
当人们感觉自己很小时 - 他们的表现并不高。他们没有动力去取得成功。
2.寻求输入
真正的领导者寻求其他人的投入。他们明白他们没有所有的答案;领导力不是要得到所有的答案，而是要找到答案。领导者也明白，他们培养员工的方法之一就是要求他们提供意见。
当您在对话中包含其他人时，您告诉他们您信任他们并相信他们。领导者明白并非所有的投入都是可行的。这不是重点。重点是让每个人都考虑增长，解决方案和成功。
最好是征求他们的意见 - 而不是总是告诉他们。人们回应的不仅仅是与人交谈。他们也更有可能遵循他们在创建过程中发挥作用的计划。
3.进行艰难的对话
有些时候，无论工作多么努力，工作人员都无法满足组织的要求和目标。而且，实际上，有时员工不适合或行为方式违背公司目标。
真正的领导者直接与员工解决这种情况。真正的领导者不会通过向所有团队成员发送爆炸电子邮件来对此问题作出情绪反应。真正的领导者也不会避免与之打交道。
真正的领导者会立即与相关人员进行艰难的对话。领导者意识到，艰难的对话不是卑鄙或不愉快的对话。有一些没有感情，基于事实的方式来传达看似困难的话题。领导者也明白，他们的责任是在问题出现后立即处理。
这就是他们告诉其他员工公司目标至关重要的方式。
非领导者的例子：破坏性的没有输入|情绪充实
销售经理将销售团队的一名成员召集到他们的办公室，并因缺乏销售而开始谴责他。即使门关闭，部门中的每个人都可以听到销售经理的声音。除了销售经理对销售人员充满情感和大喊大叫这一事实外，他/她也在批评他并使用“懒惰”，“无能”和“愚蠢”之类的负面贬义标签。他/她结束对dia骂的威胁。推销员的就业状况。
结果： 推销员不仅没有动力去继续，而且不知道该做些什么来改进。推销员没有学到任何东西，他也没有参加对话。实际上，没有谈话 - 这是一个单方面的推动。推销员在解决问题的道路上并没有比他进入办公室时更进一步。
此外，其他销售人员受到此次活动的负面影响。因此，销售经理在解决缺乏销售问题的同时创造了更多问题。
领导者的例子：建设性的|寻求输入|不露声色
销售经理将销售团队的成员召集到他们的办公室，讨论销售人员缺乏销售的问题。销售经理做的第一件事就是要求销售人员分享他的经验。他是如何接近这个过程的？他在哪里遇到断开连接？他如何与潜在客户和客户沟通？
然后，销售经理开始围绕替代流程进行协作对话。目标是帮助销售人员创建一个应该带来更好结果的不同流程。
结果： 他们一起创建了销售人员可以实施的流程。整个对话都侧重于解决问题。推销员在谈话中留下了一个计划，并相信他能够在计划中取得成功。
其余的销售人员都明白，目标是让每个人都成功;当销售人员成功时，公司将成为。
差异因结果而重要。当某人表现得像示例2时，他们正在领导组织并实现积极的结果。当他们表现得像例1时，组织就会努力成长。
任何担任领导角色的人最好以建设性的，无动于衷的方式进行沟通，从而引发参与和支持。然后他们将成为其他人想要关注的领导者。
愤怒的照片通过Shutterstock
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