无论其行业或规模如何,来自世界各地的商家都开始接受移动支付,这要归功于诸如随时随地接受付款以及改善客户体验等好处。
这并不意味着移动支付没有下降,尤其是安全问题。
权衡移动支付的利弊
在小企业主开始接受移动支付之前,他们应该花时间比较移动支付的好处和风险,以便他们确定移动支付适合您的业务。
$config[code] not found移动支付的好处
客户便利
接受小企业主移动支付的最大好处是,它使您的客户更容易向您付款。而不是让客户拿出他们的信用卡,现金,或写支票移动支付通过他们的智能手机支持非接触式支付。
这不仅加快了结账流程,还使您有机会在整个客户旅程中与客户互动。
例如,使用信标可以让客户在靠近商店时发送优惠券,在购物时浏览产品说明,追加销售其他产品,并在客户喜欢的任何时间和地点接受付款。
通过让您的客户更轻松地进行付款并与他们互动,您可以增加转化次数并将这些客户转变为忠诚的品牌拥护者。
减少费用
通过使用读卡器或应用程序简单地转换您的移动设备,移动支付无需您购买昂贵的销售点设备。它还可以降低纸张和墨水的成本,因为您可以通过电子邮件或文本收据发送给客户,而不是打印出纸质收据。
改善现金流量
移动支付可以通过几种方式增加现金流。对于初学者,客户更愿意使用现金等方式使用信用卡或借记卡付款。此外,大多数移动支付处理器在三天内将资金转移到企业帐户。
但是,区块链等技术使交易实时发生。
整合忠诚度计划
移动支付可以集成忠诚度和奖励计划,因为客户信息存储在应用程序中 - 就像能够在客户靠近商店时向客户发送优惠券。
这意味着您的客户将自动获得每笔交易的奖励积分或优惠券。
考虑到回头客的平均花费比初次使用者多67%,因此无缝整合忠诚度计划可以大大提高您的收益。
访问可操作数据
移动支付还可以提供客户数据,例如他们在您的业务中购物的频率,他们花费的金额以及他们的首选付款方式。此信息可用于根据客户的购物行为,模式,需求来定位客户,从而改善客户服务。
当您改善客户服务时,您可以增加销售额。
移动支付还提供其他见解,例如自动跟踪您的广告资源。例如,如果您操作食品卡车,您就会知道什么时候订购食品,这样您就不会用完食品。
移动支付的风险
观看安全
随着高调数据泄露的数量,安全性成为业务所有者和客户最关心的问题是可以理解的。
移动支付是最安全的,由于标记化和生物识别技术,已发现几乎一半的移动支付都不安全。
过时的技术和基础设施
虽然移动支付比传统POS系统便宜,但它仍然需要新的硬件,例如可支持近场通信的终端或电话。
换句话说,如果您的系统仍然是较旧的信用卡终端,或者您没有智能手机,则您无法接受移动支付。您还必须拥有强大的互联网连接和更新的基础架构,以便处理移动支付。
这在发达国家可能不是一个大问题,但对于发展中市场而言,这对小企业主来说是一个挑战。
跨平台解决方案
由于有各种不同的移动设备和操作系统,如Android和iOS,以及数千个网络,因此并非始终可以使用单一尺寸的所有支付解决方案。
虽然移动支付具有相似的品质,但存在细微差别。例如,Apple Pay使用安全元素(SE)来保护敏感信息,而Android Pay则依赖于主机卡仿真(HCE)。
用户采用速度很慢
尽管客户更喜欢使用信用卡或借记卡,但大多数人选择在付款时保持舒适度。因此,即使移动支付与信用卡绑定,客户也可以更轻松地在终端上刷卡或插卡,而不是通过终端挥动手机。
难以阅读条款和条件
与您签署的任何其他协议一样,企业主必须首先阅读并理解移动支付处理器提供的条款和条件。
例如,像Square这样的处理器将对交易收取2.75%的刷卡费用。但是,对于每个手动输入的交易,他们将收取3.5%加0.15美元的费用。如果您没有阅读细则,主要是在处理费用时,您会注意到在月底打开发票时不受欢迎。
经许可重新发布。原来这里。
图片:Due.com
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