办公室行政职责

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办公室行政人员为办公室工作人员提供帮他们维护记录和归档系统,并经常负责数据输入。他们可能会维护一个客户或库存数据库并生成邮件通信,他们会将邮件读取并转发给正确的部门。任何办公室管理员的总体目标是使他们的主管工作更容易。

数据库管理

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通常不希望办公室管理人员建立数据库,但需要输入详细信息,并能够立即调出符合某些标准的记录。他们还必须根据数据库信息生成报告。这些报告通常会传递给高级工作人员或在会议中提交。

准备通信

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通信可以是针对所有客户的个人信件或通讯。办公室管理人员必须准备备忘录和公告,并将其发送给所有员工。办公室管理人员应处理电子邮件查询,并回复将电子邮件传递给相应的部门。

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进度管理

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预约约会,计划会议和向工作人员通报日程安排传统意味着在中央日记中记下所有预约,并向员工发送每周或每日更新。现在,大多数日程安排都是通过Outlook,iCal或Eudora等数据管理程序以电子方式完成的。这允许办公室管理人员以电子方式更新和发布多个日历。这允许其他工作人员同时检查日历,并根据需要进行调整。

接听电话

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办公室管理人员接听电话并与客户打交道或将其转移到更适合回答问题的部门。办公室管理人员还有责任记录详细消息以及呼叫者的任何联系信息。