提供反馈的做法允许个人通过利用群体感受和需求来改善他们的表现。充分接收和使用反馈是学生,工人和团队成员的重要技能。通过一系列反馈和团队建设活动,向团队传授有效反馈的基础知识。
制定反馈标准
成功的反馈和审核需要完善的标准。让小组共同努力,在提供和接收反馈时创建一个可接受和不可接受的列表。使用白板列出可接受的标准,以便每个人都能看到并理解。例如,对项目提出批评是可以接受的,但批评一个人是不可接受的。为小组提供可接受和不可接受的反馈行为示例,并鼓励每个人为标准列表提供建议。
$config[code] not found实践积极批评
指导参与者积极批评。积极的批评不会使人或工作处于负面状态,而是为负面情况提供行动陈述和解决方案。首先提供假设情境。指导每个参与者制定反馈回应,重点关注情况的一个积极和消极方面。一个典型的情况是,吉姆总是在截止日期之前,但他会投入并帮助其他人完成他们的项目。参与者应该提供Jim的截止日期问题的摘要,同时提供问题的解决方案并赞扬他的团队态度。
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Sapling带给你的Sapling给你带来了团队练习
将小组分成两到三人的小组。为每个团队提供假设情况,并指导他们就如何处理这种情况编写一份简短的行动计划。团队成员应使用前面讨论的反馈标准和积极的批评技巧,交换论文并撰写关于其他参与者行动计划的简要反馈。参与者应在练习结束时收回他们的论文,并作为一个小组审查反馈意见。
使用反馈
对反馈做出积极反应,即使是批评,也是一项至关重要的技能。指导参与者写下反馈如何让他们感受到。提醒小组,反馈不是为了批评他们作为一个人,而是为未来的改进提供标准。根据收到的反馈,向参与者提供修改其先前行动计划的指导。通过在工作时提供口头反馈,鼓励这些团体共同努力改进他们的行动计划。