来自Apple的经验教训:如何像Apple一样保持领先地位

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Anonim

如果Apple的品牌并没有给您留下深刻印象,请考虑一下,Apple在纽约市的商店每平方英尺的估价约为4,700美元。 Jiminy Cricket - 这和白宫一样值钱。

尽管谷歌和三星的竞争日益激烈,但苹果仍保持其作为技术市场之王的地位。忘记关于苹果消亡的任何传闻。所有品牌都经历了周期性的商业浪潮,虽然苹果公司可能最近有雷达,但它们的整体轨迹仍然令人印象深刻。

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幸运的是,您可以通过学习他们的营销策略,将一点点Apple融入您的馅饼中。就像它销售的技术一样,Apple的营销策略专注于保持相关性和灵活性。

来自Apple的经验教训

Apple的客户服务天才的经验教训

Apple保持领先地位的原因之一是因为他们提供了令人难以置信的客户服务。我的意思是,有一群人在一瞬间被一群蓝衫军的员工蜂拥而至 他们踏入Apple商店?

Apple的客户服务远远超出了他们的帮助。任何时候你的设备出现问题,你都可以通过“天才”来看待和麻烦。而这些天才实际上知道如何解决你所面临的技术问题。与Best Buy的Geek Squad不同,Geniuses很有效。

同样,您的客户服务是否能够处理问题?

Apple的综合营销策略

Apple的内容无处不在,从YouTube到电视再到Twitter。无论你在哪里,他们的品牌和广告内容的基调是一致的。通过对您希望营销的外观保持专注的愿景,您将能够制定一致的营销策略。

另请注意,内容并不仅限于您的广告。您作为客户服务的一部分交换的电子邮件将成为您可以利用的内容。例如,史蒂夫乔布斯是少数几位亲自回应客户服务电子邮件的CEO之一。当然,即使他不可能对所有事情作出回应,但他的姿态使他成为真正重视消费者体验的CEO,并建立了忠诚度。

你只有最弱的产品

史蒂夫·乔布斯回到苹果公司时做的第一件事是什么?他将公司的产品从近400个减少到10个。乔布斯希望专注于Apple产品的质量,从而确保消费者明白他们从Apple购买的任何产品无论如何都是质量的。

同样,当您确保您的品牌仅承载和推广最佳产品时,您就建立了消费者信任。

Apple Photo通过Shutterstock

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