有充分证据表明，接受信用卡对商业有利，但有一个障碍是接受每个零售商都知道和担心的信用卡：欺诈。
信用卡欺诈可以有不同的形式，但如果你知道要寻找什么，它们是可以避免的。这12个提示将帮助您打击信用卡欺诈。
1）教育员工了解欺诈行为
您需要了解欺诈以避免欺诈，但您的员工也是如此。你们都构成了第一道防线。培训好员工，了解潜在欺诈的迹象，并定期提醒他们始终保持警惕。
$config[code] not found2）比较签名并要求识别
很少有零售商花时间再看一下签名，但它很简单快捷。检查拼写错误并确保卡上的名称与签名相符。使用信用卡上的姓名向客户说明。如果他或她没有回复，请索要带照片的身份证并比较这些签名。
3）要求查看卡片
查找卡的安全功能，例如带有动态图像的清晰全息图以及帐号前四位数字上方或下方的银行识别码。检查数字本身是否有变化迹象，并在签名条上查找篡改迹象。
4）警惕将信用卡与钱包分开的客户
大多数合法客户会将信用卡与某种形式的ID一起保存在钱包中。欺诈者更有可能将欺诈性信用卡与钱包分开，因此他们没有任何身份证明。
5）留意分散注意力的客户
他们可能非常健谈或非常生气。或者他们可能要等到关闭时间的最后一秒才进行大笔购买。无论哪种方式，他们都可能是一个潜在的欺诈者试图赶紧职员并将他们的注意力从卡授权过程中移除。
6）在手动输入损坏或磨损的卡之前要考虑两次
欺诈卡通常会故意损坏，因此不能刷磁条。相反，顾客可以坚持职员手动键入卡号，这绕过了磁条的反欺诈特征。无论损坏多少，都要一直刷卡。如果无法阅读该卡，请询问其他付款方式。
7）不接受“授权书”
一些欺诈者会出示持卡人授权使用其信用卡的信件。绝不应将此视为一种验证形式。无论关系如何，任何人都不得“借”另一张人的卡。只有持卡人有权使用其信用卡。
8）记下客户的采购情况
他们购买了多个同样昂贵的物品吗？他们是否在不考虑尺寸，颜色或价格的情况下快速做出选择？或者他们可能需要向不同的地址进行昂贵的紧急交付，或者他们希望在正常交付的东西（例如大型家电或家具）时将他们的购买带出商店。所有这些都可能是一个潜在欺诈者的迹象，他们希望通过他们的“热门”卡和货物快速离开你的商店。
9）使用地址验证系统（AVS）
地址验证最常见于卡不存在的情况（如在线购买），但也可以在卡存在于POS时使用。除了通常的结账流程外，终端还会询问客户的账单邮政编码。如果输入的邮政编码与文件中的邮政编码不匹配，交易将拒绝。
10）了解您的POS系统和设备
复杂的罪犯在结账时刷卡时可以访问信用卡磁条上的信息。此过程称为“略读”，它需要实际连接到读取卡的终端。要解决此问题，请确保您知道您的付款处理设备的外观以及它应如何工作。如果您看到额外的设备或发现软件故障，您需要进一步调查，然后再继续接受客户的信用卡。
11）保持信用卡交易的准确记录
有些欺诈行为是由合法持卡人进行授权购买造成的，只是后来以欺诈手段对这些指控提出异议。如果你掌握了正确的信息，你就可以打击这种欺诈行为。您的收单银行可以协助您完成此过程，但至少您需要客户签名和证据，证明您刷卡并获得授权批准。
12）怀疑时，打电话
如果您认为某些事情不太正确，请随时致电发卡机构进行授权。随身携带卡片，远离客户拨打电话。通过让客户等待，您可能会觉得自己冒着出售的风险，但即使他们是合法的持卡人，也要像他们一样为他们提供保护。
避免欺诈对于确保您公司的安全交易至关重要。有关更多信息，您可以查看社区商家美国有关打击欺诈的资源。
信用卡图像通过Shutterstock
14评论▼
