冲突风格的利弊

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Anonim

当两方或多方不同意原则或思想过程时会发生冲突,并且在继续之前需要解决。在涉及人际关系或工作场所设置时,冲突是无法避免的。人们在团队环境中使用五种不同的冲突解决方式,例如工作,课堂设置或体育活动;然而,并非每种风格都适合所有情况。

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躲避

当一方或多方避免参与或解决情况时,避免发生。避免的优点是,如果冲突不会产生对目标的解决方案或者冲突被认为是最小的,那么它可能是有用的。避免可用于解决短期目标。避免的缺点是,如果不解决冲突,可能无法实现长期目标。避免冲突也可能导致紧张局势恶化,这可能导致目标停止事件,例如爆发性争论。

住所

在冲突发生时,住宿允许一方做另一方想要的事情。住宿的好处是可以迅速解决冲突,这有助于实现短期目标。容纳方也可能觉得他们对目标有贡献。但是,住宿也可能导致在容纳方内缺乏自尊。获胜方也可能开始利用。另一个缺点是,容纳方可能最终牺牲妨碍实现长期目标的原则。

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妥协

当双方试图找到解决的中途点时,存在妥协。一个优点是结果通常可以被视为对双方都“公平”,因为每个人得到回报。这也可以解决短期冲突,同时为解决长期问题奠定基础。妥协的缺点是任何一方都不会让谈判桌完全满意。由于妥协是短期的,它们通常表明将来会发生另一场冲突。

合作

合作是解决冲突的双赢形式,在谈判结束时,双方都认为他们已经获得了某些东西,没有人觉得他们失去了某些东西。协作对于长期解决方案也很有效。合作的缺点是它可能很耗时,因为每个人都必须高兴。此外,双方必须有兴趣朝着共同目标进行合作。

竞争

当一方绝对认为自己有权利而另一方必须放弃而不管感情时,就会发生竞争。例如,军事演习指导员对其新兵具有绝对权威。如果必须在各方之间建立权力以完成短期或长期目标,竞争冲突解决方案就有效。这也有助于在竞争激烈的环境中赢得胜利者。可以很快满足几乎没有空间或时间进行讨论的短期目标。一个显着的缺点是败诉方可能会怀有怨恨,导致另一场冲突。竞争性质中的个人利益可能会对关系产生负面影响。