外包您的网络:优点和缺点

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Anonim

企业所有者最重要的决策之一就是围绕公司技术网络的处理。事实上,今天的大多数企业都是由技术驱动的,当你遇到技术问题时,它们总是会导致现实生活和真正的商业问题。

认为我错了?当您的电子邮件因网络故障而停机数小时后,您会怎么做?当客户服务无法根据重要交付状态更新客户时,您会怎么做?当您拿起VOIP办公室电话并听不到拨号音时,您会怎么做?

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如果您回答“自己修理”,恭喜!你比大多数人更了解情况。

但是我们大多数人都不得不打电话给某人来弄清楚出了什么问题,这个电话会有一个价格标签,无论这个电话是给员工还是支持我们网络的第三方。

什么对你最好?您是否应该有一名内部员工负责您的网络?您是否应聘请建立和维护网络的顾问或其他业务?您是否应该将网络处理外包给您的互联网服务公司?

外包IT网络的优点和缺点

外包时,您可以减少或消除与雇用员工相关的成本和其他问题。你不太可能找到一个知道技术世界中所有知识的员工。您的员工更有可能成为一名知识渊博的人,他将在工作中学到很多东西。

外包使您可以专注于公司最擅长的事情,即您所处的业务。跟上运营业务所需的技术既费时又费时。通过外包IT网络,您可以将有限的时间和金钱花在与满足客户直接相关的项目上,而不是基础架构上。与您的网络一样重要,请记住,它仍然不是您的核心业务。

当您将信息技术外包给专门从事技术的公司时,您的投资回报会大得多。您可以从拥有广泛专业知识的IT专业人员团队中获益,而不仅仅是一个人的知识。许多IT公司要求他们的IT员工进行适当的行业培训和认证,这比使用可能是通才的专业领域几乎没有培训的员工真正受益。而持续教育的成本并不是你的负担。

专业提供商与多个客户合作,需要跟上行业最佳实践,因此他们通常可以更好地了解哪些有效,甚至可以更好地获取他们所需的知识,因为技术合作伙伴关系。技术变得越来越复杂,期望一名通才员工在可能需要专业知识的领域中表现是不现实的。

IT专业人员从与他们合作的主要供应商处获益,包括获得其他技术公司的快速支持,更好的定价以及访问帐户代表,他们的工作是使他们的运营顺利进行。换句话说,当您外包给更大的实体时,您通常可以获得成本效率和更短的服务周转时间。此外,当您外包给您的互联网服务提供商时,您可能只有一个账单,甚至可能只有一个支持号码,这使您的管理监督更容易,更快捷。

那你有什么担心?

与任何外包提供商保持良好的合作非常重要。在硬币的另一面你应该考虑几件事:

1.)首先,您是在外包整个网络还是聘请一位能够协助您使用内部网络的顾问?

外包整个网络可能是最简单的方法,而且内部员工的日常管理参与更少,而且更少。

如果外包给IT顾问以帮助您使用内部网络,请确保他们了解您的需求。为他们提供您的软件和系统需求列表,并将其与他们的凭据或能力相匹配。

2.)他们代表什么样的客户?确保他们拥有与贵公司相似规模的客户,具有类似的技术需求和类似行业。你想要速度和性能。

3.)外包提供商可以为您提供哪些技术功能和优势,以及它们为您部署这些功能和优势有多容易?升级和新服务是否相对容易安装?如果您的增长速度很快,您可能不想等待数周或数月。

4.)他们的网络服务有多可靠?最好始终避免中断。如果您需要支持,它们的响应能力如何?来自你教会或社区的顾问可能是一个很棒的人,但如果他是一个单人商店,他可以让你的网络快速恢复运行,或者你会停顿几天?您的需求越多,复杂性越来越高,您需要依赖的外包IT公司就越大。

5.)你能处理失去“某些”控制权吗?毕竟这些不是员工,所以信任是这种关系的重要组成部分。而且存在保密和安全问题,因此需要达成一项涵盖数据泄露及其影响的协议。了解外包公司的安全政策和保障措施。

为什么要说是外包你的网络

从长远来看,一个人不太可能跟上当今技术的所有变化。

随着公司的发展,网络复杂性的要求也随之增长。 IT专业人员在这个世界上生活和呼吸。毫无疑问,IT专家团队将拥有自己独特的技术爱好,并且能够很好地理解它,并能够始终掌握变化。

因此,利用这些知识和经验,您可以实现最适合您的IT网络需求的计划 - 并释放您有限的内部团队,专注于您公司的发展。只需选择适合您需求的产品即可。

通过Shutterstock的计算机照片

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