大多数公司根据员工是否达到工作绩效目标来评估员工绩效,但绩效目标并不总是很明确。如果存在歧义,经理和员工可以进行年度绩效评估,期望值大不相同。员工可能期望晋升,但会受到谴责。为了避免意外,写出具体,可衡量,可实现,相关和有时限的工作目标。
$config[code] not found选择聪明的目标
具体目标可以防止歧义,导致员工向一个方向前进,而管理者则期望另一个方向。可衡量的目标提供了明确的目标,而不是抽象的目标,这可能导致员工认为他们的成功,而他们的经理可能会认为相反。不能真正实现的目标更有可能令人沮丧,而不是激励员工尽力而为。相关目标对员工和经理都有意义和价值,符合员工的直接责任和职业抱负。使目标有时间限制为员工和经理提供了安排报告,讨论和评估的时间表。总而言之,这些因素代表了SMART目标,可以为员工,经理和公司带来成功。
零在细节上
编写绩效目标的过程通常从高层次的公司目标开始,然后向下逐渐渗透,每个新的团队或人员都会关注更多细节。对于“将生产效率提高5%”的非特定企业目标,一个部门可能会设定“将机器停机时间减少5%”的目标。接下来,该部门的每位员工都根据个人责任设定目标,解决预防性维护,班次转换以及可能导致或延长机器停机时间的其他因素。将此过程想象为从一般地形的飞机视图移动到地平面视图。员工绩效目标必须反映实际情况。然后,经理可以根据明确的事实而不是感受或看法来评估员工。
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在向管理层提交书面绩效目标以供批准或承担履行责任之前,请确保目标陈述提供基于事实的评估。请记住应用SMART。检查具体细节;天价“提高效率”的目标不够具体。使用数字查找可衡量的目标,例如百分比,美元金额或数量。验证每个目标是否真正可实现且相关:每天花费处理发票的财务员工无法阻止劣质产品的运输。如果经理或员工无法争论到什么是预期的,那么唯一要做的就是应用一个时间限制,显示结果何时到期以及何时评估进度。
继续迈向目标
在确定目标后,员工有责任采取行动 - 如果目标在提交后被遗忘,则很难做到。不要只将性能目标语句键入人力资源数据库。将它们写成可以张贴在公告板,隔间墙甚至计算机壁纸上的格式,以便每天都能看到目标。考虑使用电子表格来跟踪进度。在第一列中说明目标。然后,每个后续列可以识别数月,数周或数天,具体取决于完成它的预期时间。根据已完成的从属任务的百分比或数量监控进度。