欢迎来到Thomas Cohn的采访,他是着名的消费者监管律师,前联邦贸易委员会(FTC)区域总监,以及17年的FTC资深人士。在2012年东部联盟管理日(2012年10月9日至10日),托马斯将就FTC和国家行动与关联公司和商家发表意见以及如何遵守消费者法律以避免监管审查。
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$config[code] not found问题:您在立法方面过去几年看到的主要联盟营销威胁是什么?
托马斯: 在州一级存在很大的直接威胁(销售税立法)。在联邦层面,只有间接威胁,例如“洛克菲勒法案”中有限的情况成为ROSCA。
除了立法之外,还有新的FTC法规实施立法,如MARS规则(禁止抵押贷款援助预付费)和商业机会规则(更严格的披露要求,涵盖更多类型的定义)。
但威胁甚至超过立法或监管,只不过是国家AG和FTC针对欺骗性在线营销的执法行动的持续增加,以及不仅仅是商家,还有附属机构,网络和其他人所扮演的角色。据称在帮助对消费者采取欺骗行为方面发挥了作用。
问题:您能举例说明涉及合法合规的案件吗?
托马斯: 美国联邦贸易委员会在过去12个月中所采取的行动突显了联邦贸易委员会对联盟营销中欺骗性策略的认识,以及其追求这些策略的日益激进的立场。他们是否涉及商家,附属机构,网络或其他第三方,而FTC认为这些“第三方正在协助和促进”这些策略。
这包括针对中央海岸营养保健品,Jesse Willms和LeanSpa等商家的FTC案件。针对个别联盟营销人员的10个联邦贸易委员会案件以及针对联盟网络的两个联邦贸易委员会案件。
其他第三方也可能容易受到攻击: 联邦快递公司的目标是领先发电机,清单经纪人,支付处理商和呼叫中心。可能会对此类第三方进行更多调查和/或采取行动。
问题:联盟经理商家可以做些什么来确保遵守法律并避免监管审查?
托马斯: 看看上面提到的具有最终订单需要监控的执法行动,看看这些实际执行的繁重程度是多么繁重!然后意识到虽然这些并不适用于所有人,只是对于指定的被告,你仍然应该在你的风险计算中考虑它们。
最后,在与他们开展业务之前,通过查看商家及其优惠以及关联公司发布的内容,提出一个实际可以并且将遵循的强大监控程序。
然后,在优惠开始运行后,定期检查至少那些表现最佳的商家和分支机构,看看他们为什么是表现最好的商家。是否有任何欺骗/虚假/未经证实的产品声明,包括推荐/认可?是否有欺骗性格式?是否存在不足或缺少的否定选项/免费试用和/或连续性/重新披露?
如果是,则执行修改或终止关系。
问题:无论新出现的立法挑战如何,联盟营销行业如何才能确保其增长?
托马斯: 与上面相同。确保商家和附属公司尽可能保持合规,或者停止与不合作的商家和附属公司做生意。确保增长的最佳方法是通过合理监控商家和关联公司的广告来保持发布内容的最佳状态。
虽然在线隐私是一个长期的热门话题,联盟营销人员和联盟网络可能不会受到最终通过的任何行为目标立法的影响。与隐私相关的问题更直接的是数据安全性。如果你用消费者数据“说出你做了什么”,那么你最好确保“做你说的话”。
任何重大黑客攻击或其他数据泄露都可能很快带来FTC调查和/或执法行动。
问题:如果你今天只想给联盟经理留下一条建议,它会是什么?
托马斯: 合规监测。它不一定是完美的,但必须合理且始终如一地实施。
美国联邦贸易委员会并不关心联盟网络/管理人员在监控附属公司时所面临的隐藏/掩蔽或其他困难。联邦贸易委员会的观点是,如果网络利润是基于转换的流量,那么网络必须做得更好,以确保合规的联盟内容。
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联盟管理日将于2012年10月9日至10日举行。有关在Ft Lauderdale举办的联盟管理日的更多信息,请点击此处。或者在Twitter上关注#AMDays标签。还有时间使用代码SBTAM150注册,以获得150.00美元的通行证。
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