“好”企业与“优秀”企业的区别是什么？通常，这是员工。但是，你是否在不知不觉中抛出了阻碍你的团队做出伟大工作的障碍？ OC Tanner最近的一项研究（PDF）探讨了员工实现伟大事业所需要的东西，以及阻碍他们这样做的原因。以下是您可以学到的知识 - 以及如何让您的团队成功。
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期望与现实之间的差距有多大？
在调查中，近十分之八的受访者认为所有员工都应该做得很好。但是，不到十分之六的人认为所有员工实际上都有责任做好工作。年纪较大的员工，他们越有可能相信每个人都应该做出出色的工作 - 他们越不可能真正感受到人们 是 做得很好。婴儿潮一代最有可能看到他们的期望与现实之间存在巨大差距。
是什么让员工回来了？
情绪/心理和资源因素都会阻碍员工从事出色的工作。缺乏资源是公司下层员工的主要障碍。在更高层次（经理及以上），超过80％的员工表示鼓励他们考虑新的做事方式，有时间考虑流程改进，并有足够的资源进行创新。然而，在经理层以下的个别员工中，只有43％的人认为他们有足够的资源进行创新，只有57％的人表示他们有足够的时间考虑改善公司流程的方法。
情绪因素也起着重要作用。只有52％的经理级以下的员工感到鼓励他们考虑新的工作方式。特别是前线的员工通常会觉得“机器中的齿轮”。因为他们没有看到他们的工作对公司的整体使命的价值，他们并不觉得有人希望他们能够做出出色的工作，他们不负责这样做。因此，只有68％的人对自己的工作有一种归属感，只有56％的人认为他们的工作经常超出预期，37％的人认为他们的工作为公司带来了价值。
高期望会有什么不同？
设定高期望并让员工参与其中可以产生巨大的变化。研究中的员工在所有员工都被认为能够从事伟大工作的公司工作，并且实际上负责做好工作，平均生产率提高了14％。
你能做些什么让你的团队从优秀到卓越？
OC Tanner建议采取以下步骤来激发团队的优势：
- 设定明确的期望 - 不仅针对个别员工或部门，也针对整个公司。
- 确保员工了解他们的特定工作如何有助于公司的整体使命，以及他们个人工作的价值。
- 认可员工做出出色的工作，并与团队的其他成员分享他们的成就。庆祝伟大的工作将鼓励更多。
- 与员工交谈，了解他们是否有可以改善公司的想法。确保他们有时间思考创新方法，以及实现这些创意所需的资源。
- 专注于非管理和年轻（千禧）员工。特别是这些群体需要鼓励和保证，他们不仅能够做出出色的工作，而且还有望做到这一点。
通过Shutterstock的高五照片
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