如何使用电子邮件营销来细分客户并产生忠诚度

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Anonim

您可能已经听过“钱在列表中”的说法,我愿意打赌,您的第一个想法就是认为更大的列表更好。虽然这是大多数情况,但并非完全正确。拥有更大的列表肯定会产生结果,但它是您的列表的参与级别;他们做你要求他们做的事情的程度 - 这更重要,更有利可图。

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这就是我们这么多人(包括我和许多电子邮件营销大师)一直在寻找接近我们列表,提供真正价值并产生参与,对话和转换的方法。

毫无疑问,实现这一目标的最佳方法是细分客户。

分段字面意思是分组。当您将列表分组为表示受众最感兴趣的主题的类别时。

为什么细分对您的成功至关重要

想象一下,走进一个充满了潜在客户的房间。很可能所有这些人都没有坐在一个大集团中。它们被分组为具有特定对话的较小群集。你不会走向一个谈论足球的团体,突然开始谈论美食烹饪。

每当您向列表中的一大群人发送大量电子邮件时 - 您的确如此。你在谈论对你来说重要的事情,而不是对他们来说重要的事情。

细分客户以节省资金

让我解释。当您对客户进行细分并将您的列表分组到特定细分时,这使您可以围绕对他们有意义的主题定位您的通信和对话。

研究表明,与普通电子邮件发送相比,定向和分段电子邮件产生8%的点击率,只产生3%的点击率。此外,Jupiter Research透露,相关电子邮件的收入是广播电子邮件的18倍。

要考虑的常见细分

如果您刚刚开始在电子邮件列表中细分客户的路径,那么您可以尝试以下几种方法:

  • 他们在销售周期中的位置:查看您已有的数据。根据收件人想要的信息,他们可能拥有的问题或他们在购买周期中的阶段,找出最合理的分组。
  • 意识(知道):潜在客户要么了解您的产品或服务,要么意识到他们有必要满足的需求。
  • 评估(参见):潜在客户意识到您的产品或服务可以满足他们的需求,他们正在努力确定您是否最适合。
  • 购买(购买):潜在客户已准备好购买。

列表分段提示:

  • 为您的受众提供多种选择方式和理由 - 电子邮件,博客文章,网站,挤压页面。
  • 创建要为其找到的关键字和短语列表(PDF工作表)。
  • 创建一系列免费下载,包括电子书,视频,白皮书,模板和清单。
  • 使用针对您的受众可能感兴趣的不同主题的特定优惠和礼物创建挤压页面。
  • 在您的网站内创建功能框选择加入。如果您通常有专题文章,请在人们可以选择加入特色下载。
  • 在文章中插入选择加入或在特定主题上发布。这是一个使用“阅读更多”超链接的文章摘要的理想场所。然后,当读者点击“阅读更多”时,会出现一个选择框,要求他们注册(免费)以查看文章的其余部分。然后,您可以将它们放在与文章主题相匹配的特定兴趣列表中。
  • 另一个创意选择加入功能是使用选择加入栏或“烤面包机”弹出栏,它会在一段时间(如10秒)后出现或弹出。不用担心,您始终可以创建一个设置,使此选项仅对人们显示一次。您可以插入文字说:“这是您第一次来这里吗?注册以获取更多这样的文章。“
  • 放置具有下载或视频的方框广告,这些广告将教育您的读者,当他们点击时,将他们发送到一个简单的挤压页面,在那里他们可以获得更多信息并注册以接收特定主题。

通过Shutterstock分离照片

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