如果没有经验丰富的常驻经理掌舵，运营和经营公寓，公寓，居民大厅和住房社区几乎是不可能的。他们会见并向人们展示单位和家庭，回答他们的问题，收取月租，协调维修和维护，以及编制预算和财务报告。如果您想成为常驻经理，您可能需要工商管理，金融或房地产的学士或硕士学位 - 以及成功的常驻经理中常见的一些关键品质。
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由于他们的责任众多，驻地管理人员必须有适当的系统接受新居民，绘制和修理离港租户的单位，并保留付款记录。这需要组织技能以及助手和承包商的一点帮助。但作为常驻经理，您需要对所有活动负责，包括检查和解决投诉，因此您必须维护项目日志以跟踪您所做的一切。这可以包括您每月发送给物业经理的销售和费用报告。
面向服务
居民经理必须以客户为中心，因为租户是产生收入的人。在这个职业中，您使用客户服务技能来接听寻找住房的人的电话，然后为他们安排预约以查看单位。客户服务还包括客户需要的所有可用合同和信息，以便对您的综合体做出决策。
每日视频
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所有常驻经理都需要沟通技巧来解释租赁条款 - 即使是那些对英语知之甚少的人也是如此。您还需要向同事和维护工作人员解释任务，以便他们了解他们的任务。在更高层次上，这些专业人士必须向其所有者传达新的广告活动的结果，并在发生悲剧或抢劫时与耻骨官员，警察和记者互动。
有说服力
居民经理向人们推销生活在他们的复合体，公寓或宿舍的想法。您将使用说服技巧说服准租户签署租约。例如，有些人可能会认为你的费率过高。因此，您可能会强调您的综合设施的额外设施 - 包括游泳池，按摩浴缸和健身中心 - 这将节省他们在健身房会员资金。这些专业人士还使用说服技巧为雇主谈判最高税率，使他们有权减少租户的租金并仍然达到销售目标。
识相
如果您因与噪音或损害过大而与租户发生纠纷，您必须小心翼翼地决定何时驱逐他们。侵犯他们的权利，你可能会发现自己在当地的晚间新闻。 Tact涉及处理冲突而不会大吼大叫或威胁租户。它还需要所有居民的商业风范和公平待遇。
