顾问职位描述

顾问通过使用现有的知识和经验谋生。他们提供专家建议，帮助企业或个人解决问题，实现业务目标，改进流程或实现目标。例如，拥有教育学位和多年教学经验的人可以成为教育顾问。各种其他领域都可以咨询，包括会计，商业和技术。工作职责根据客户的需要而有所不同，但问题评估是每位顾问工作的重要组成部分。

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定义工作范围

登陆客户后的主要工作职责是确定项目 工作范围。这通过与客户合作来挖掘项目细节，包括问题的性质，客户目标，预期结果以及解决问题所需的双方责任。通常情况下，顾问会前往客户的网站，以便在确定工作范围之前对问题进行初步评估。

问题识别

“商业新闻日报”指出，顾问的下一个职责是启动问题识别过程。即使客户对某个问题有意见，顾问也必须进行公正的分析，以找出真正的问题及其根本原因。为此，NHS创新与改进研究所表示，该顾问使用选择工具，如观察，调查，访谈，焦点小组以及因果或根本原因分析程序。

问题识别可能需要一些时间才能完成，客户可能急于开始解决问题;但是，顾问必须引导客户采用结构化流程来确保成功。

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建议和跟进

在确定并验证问题后，顾问必须提出可能的解决方案。解决方案是旨在解决问题的计划行动，范围可以从低成本的替代方案中解决 程序上的变化 要么 员工培训，以及更昂贵的项目 改变设备布局 要么 制作新装置。顾问准备书面推荐报告，并就最可行的方案向客户提供建议。此后的参与取决于项目范围协议。顾问是顾问，因此可以将解决方案的实施交给其他专家。