7小企业在线营销的致命罪

Anonim

在线营销已成为小型企业工具箱的重要组成部分。为了吸引消费者并发展您的业务,您可以使用各种策略和工具 - 从在线广告到社交媒体营销再到声誉管理等等。管理经营小型企业的所有细节是复杂的,并且处理在线营销的所有不同方面本身就是一种责任。

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因此,花一点时间确保在营销您的小型企业时,您没有犯下这七种致命罪中的任何一种:

1.) 不跟踪您的在线广告

在线广告的一个令人难以置信的好处是跟踪它的能力。如果您要在线宣传您的小型企业,那么不仅要跟踪您访问网站或目标网页的点击次数,还要跟踪点击后发生的情况。客户是否打电话给您的公司,填写表格或点击后离开您的页面?如果您不知道,您如何知道您的广告是否真的有助于您的业务获得更多客户?许多复杂的在线营销产品将允许您跟踪所有这些以及更多内容,因此您不仅可以了解广告系列的效果,还可以围绕正常运行的方式对其进行优化。因此,请开始跟踪您的在线广告,以确保您从投资中获得最大收益。

2.) 不是本地针对您的在线营销

作为一家小型企业,您的大部分客户群都很有可能由当地消费者组成。如果是这样,并且您正在投资在线营销而不是在本地定位,则可能会花费您的成本。您不仅需要支付更多费用来定位国家关键字并花费更多资金才能在这些条款上进行竞争,但您可能也会失去那些正在寻找与您同类的本地商家的消费者。

通过本地定位您的在线营销,您可以获得更好的投资回报,并更有效地吸引寻找本地企业的消费者。即使您想在更广泛的努力中投入一些在线营销,确保包括本地化也至关重要。而且,通过跟踪每个策略的成功,您可以找到最有效的方法,帮助您获得更多客户并将更多投资转移到那里。

3.) 不要声明您的Google地方信息页

您可能已经投资SEO以帮助您的网站在自然搜索中排名很好。 Google Place Page是另一个有价值的工具,可以帮助您的小型企业在桌面和移动搜索中显示给寻找像您这样的企业的本地消费者 - 并且可以免费使用。

如果您尚未声明自己的Google商家信息页,请务必立即这样做。通过声明和优化您的网页,您不仅可以更好地控制列出的业务内容,还可以在Google上为有机搜索中的重要业务关键字获取宝贵的货架空间。

4.) 未能优化转化的目标网页

大多数形式的在线营销都包括让人们访问您的网站或其上的特定目标网页的目标。但如果它没有针对转化进行优化,那么尽管您努力让人们访问该页面,但您可能会失去很多潜在客户。

您的联系信息是否突出显示并且易于在页面顶部找到?您是否有明确的号召性用语,指导访问者执行特定操作 - 例如致电您的公司或填写表单?最重要的信息是清晰可见的,还是访客必须向下滚动才能找到他们真正需要的东西?请与您的网站开发人员联系,讨论您可以实施的更改,以使您的网站更有效地转换客户,从而提高您的在线营销效率。

5.) 没有培训员工处理铅

许多小型企业花费了大量时间和精力专注于营销渠道的前端,他们忽略了营销过程中最重要的组成部分之一。一旦他们对您的业务表示出兴趣,会发生什么?对于大多数小型企业而言,营销等式中最昂贵的方面之一就是您的员工如何处理来自您的潜在客户 - 无论是通过电话,电子邮件,传真还是亲自处理。您在生成潜在客户方面投入了大量资金,每一项潜在客户都很重要!这就是为什么培训所有员工如何正确接听电话,响应客户要求以及处理潜在客户至关重要的原因。

6.)P或客户服务

您是否知道客户在您的小型企业获得的服务是您在线营销的重要组成部分?那是因为口口相传仍然是对消费者最有影响力的人之一。在当今的数字世界中,无论您是否喜欢,您的客户在网上所说的关于您的业务如何对待他们的内容都是您的业务网络存在的一部分。

如果您对糟糕的客户服务感到内疚,那么这个消息很可能会在网上快速传播。好消息是,关于优质客户体验的消息也在传播。这就是为什么确保您的团队精通如何提供世界一流的客户服务非常重要的原因。

这就是为什么确保您的团队精通如何提供世界一流的客户服务非常重要的原因。

7.) 让您的在线声誉不受限制

人们究竟在网上对您的小企业说些什么?让你的在线声誉不受控制可能是一个巨大的错误 - 特别是如果有关于你的业务的未经解决的负面评论在搜索引擎中排名很好或在评论网站上获得了很多关注。负面的在线声誉会让您的客户付出代价。

因此,不要想知道人们对您的在线业务的评价,请务必定期进行在线声誉分析,以便发现负面信息并解决问题,同时集中精力,让快乐的客户分享有关您业务的评论,从而建立积极的态度关于您的业务的嗡嗡声

您是否犯下了这些致命的小企业在线营销罪?你还有什么可以添加到此列表中吗?在评论中分享您的想法!

商业恶魔照片通过Shutterstock

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