10小企业流动礼仪规则

Anonim

作为小企业主,手机是我们最重要的工具之一。非常重要的是,我们可能会忘记“无处不在”并不是我们的办公室。

随着您的业务增长,您不得不考虑自己使用手机的行为。您还必须确保您的员工在使用移动设备时表现出专业性,保持安全并展现您公司的良好公众形象。

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我们利用Plantronics小企业营销总监Judi Hembrough的专业知识,提供我自己的其他建议。因此,点击暂停按钮几分钟,查看我们针对小型企业的10条移动礼仪规则:

如果你必须打电话,请移动10英尺远。 如果你在与某人面对面时必须接听电话,首先要礼貌地原谅自己,并简要说明为什么电话会特别紧急而且迫不及待。然后,移动到您可以尊重他人个人空间的位置。有人建议您至少离其他人移动10英尺。

但理想情况下,您应该避免中断面对面的通话以接听手机。中断您所在的聚会会发送一条消息,表明他或她不如呼叫者重要。

2.避免在会议中检查智能手机。 这适用于目测检查短信,电子邮件和未接来电,或收听语音邮件。充其量只表示你分心,没有全神贯注地参加会议。在最坏的情况下,它说你发现会议中的人很无聊或不重要。如果你期待白宫随时打电话 - 是的,我可以接受你瞥一眼你的手机。在这种罕见的情况下,甚至不要在会议期间拿出手机。

3. 24小时内回电。 回电话迅速表现出专业精神和尊重。如果您将在全天会议或度假时无法及时回电,请暂时更新您的电话留言。只要记得还原你的回归。你会发出完全不合情理的消息说你将无法使用……直到一周前。

我越来越多地听到语音邮件请求而不是留下语音邮件,呼叫者发送文本或电子邮件。这是一个有争议的做法。它可能会关闭一些呼叫者,尤其是潜在客户或现有客户。要确定它是否合适:

  • 考虑员工的角色。我认识的大多数企业主希望销售中的那些人尽可能地获得,而不是很难达到。另一方面,对于在其工作空间编码中90%的时间工作的软件开发人员来说,这样的消息可能没什么大不了的。
  • 考虑一下您所在行业的标准。在科技企业和在线企业中,使用电子邮件比使用电话更为普遍。
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4.知道不说话的地方。 如果你想为你的团队提供一个关于谈话不可接受的地方的复习,那么让我们在列表中下载:

图书馆,博物馆和礼拜场所:Shhhh ……就是这里的规则。没有说话,期间。

餐馆:避免它。尽管餐馆里有噪音,但电话交谈突出并扰乱了其他人。在一些餐馆,您可能会被要求离开 - 更不用说从其他顾客那里得到脏看。另一方面,咖啡店更嘈杂,更随意,呼叫在喧哗中更容易被接受。

会议,会议和活动:让它成为进入时关闭手机的第二天性。树立一个好榜样。如果您在公司的内部会议中执行此操作,您的员工将习惯于在所有会议和活动中执行此操作。

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最后,请记住不要在涉及自来水和冲洗的地方说话。 '努夫说。

5.轻声说话并带上一根大棒。 这个适合那些在手机上大声说话的人。哎呀,我的意思是,你应该避免在手机上大声说话。你有多少次遭遇过几乎要大喊大叫以克服连接不良的人?不要那个人。

现在……关于使用手机扬声器模式的话。好吧,我知道你可能已经厌倦了把手机拿到耳边。但答案是不要在开放式办公室或公共场所使用手机(或平板电脑!)扬声器模式。拿个耳机。然后你可以在没有手臂或耳朵麻木的情况下进行长时间的呼叫,并且对其他人的干扰较小。

6.沟通那狂野的铃声。 虽然我有点开玩笑说这个,你可能想要选择谨慎的铃声与你上传到手机的酸摇铃铃声。如果您在重要会议期间电话响了,而您忘了将其关闭,那么您不希望在烦人的时候为您的铃声感到后悔。

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7.避免在公共场所谈论私事。 我们的企业主可能知道这一点,但我们的员工和独立承包商呢?从我在咖啡店讨论绩效评估或机密商业交易的无意中听到的谈话次数来看,我会说许多团队需要复习。

手机欺骗了我们 - 我们忘记并开始表现得好像只是我们和我们正在谈论的人。正如Plantronics的Judi Hembrough所说:“摆脱你自己的'隐私泡沫'并关注你周围的环境。”想象一下,如果他们意识到你一直在讨论他们的敏感问题,那么另一方的政党会怎么想?餐厅。

8.提前计划好接待。 为准备在办公室外接听或拨打电话,请确保您可以在该区域获得良好的手机覆盖。没有什么比你不断听到的话更能扰乱你在重要商务电话上建立融洽关系的能力,“你能重复一遍吗?你在那里分手了。“如果接待是你的问题,请提供一个接待更好的地方,并尽快回电。

9.记住你的驾驶! 您意识到在操作机动车时发短信甚至通话都是一件危险的事情 - 但您的所有员工是否都知道这对贵公司来说是一个重要问题?每年都有人死于涉及移动设备的车辆事故。你也会危及与你在车里的同事 - 最终违反礼节。

这就是为什么在10个州禁止在驾驶时使用手持式手机进行通话,并且在美国39个州禁止驾驶时发短信

越来越多的公司在公司业务上采取严格的“不开车时发短信或发短信”政策。如果您决定将其作为您的保单,Distracted.gov会提供您可以下载的样本员工保单。 (在此处下载.doc政策。)

10.使用锁定密码保护您的移动设备。 虽然这看起来似乎不属于基本的礼貌,但要考虑通过手机提供的所有信息,其中大部分都是私人信息并引用其他信息。在一个 亲爱的棒 该项目去年涉及50个故意“丢失”的手机,几乎每个手机的私人信息都是由发现它的人访问的 - 无论是否具有无辜意图。丢失手机,就像揭露所有公司信息和个人信息一样。

在公共场所或办公室使用手机时,如何保持礼貌行为的评论中,请随意分享下面的一些故事。

通过Shutterstock拍摄照片:Rude,Loud,Texting。

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