Marilyn Weber成为德克萨斯州圣安东尼奥市Deaf Interpreter Services，Inc。（DIS）总裁兼首席执行官的道路，具有个人特色。当她的女儿在三岁时被诊断出患有严重的听力损失时，她开始学习美国手语。
今天，她蓬勃发展的业务提供认证的口译员，面向美国手语和其他服务的视频制作。她与小企业趋势谈论了企业家可以采取的措施，使他们的小企业更加聋友。
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意识到视频中继系统
使用美国手语的聋人将视频“签字”电话发送给有听力工作人员担任联络员的企业。像Sorenson这样的公司与联邦通信委员会（FCC）签订合同，通过电话口头解释手语。他们通过口译员将聋人的一端与另一端的聋人联系起来。
“这项技术使聋人可以用他们的语言实时来回沟通，”韦伯说。
小企业需要意识到存在这些系统。店主需要教育他们的员工，并让他们知道口译员在每次打电话时都会表明自己的身份。
使用文本和电子邮件！
我们的许多日常技术都适用于聋人客户。除了上面提到的中继服务，文本和电子邮件是与聋人沟通的好方法。
相应地调整面试流程
为聋人提供条款可以像调整面试前调查问卷和其他文件和流程一样简单。
“如果你有人向你的公司申请聋人，你需要接受这一事实，不要限制他们与你，其他消费者或任何其他人沟通，”韦伯说。
整个事情可以像评估那些仅针对人们的问题一样容易。否则，无意中倾斜的就业前调查问卷可能会使符合条件的聋人失去资格。
“我们应该愿意调整这些调查问卷，以包括具有其他能力的人，”韦伯说。
强调其他视觉助手
视频继电器系统只是容纳聋人客户的一种方式。小企业主可以采用几种现场创意，以获得更舒适的购物和工作体验。
Weber指出，确保火警和烟雾警报器具有像频闪灯这样的视觉提示，为客户和员工营造温馨的氛围。
她说，确保这些放置在洗手间有很长的路要走，以建立一个聋友友好的安全声誉，导致更多的聋人客户和利润。
教你的员工一些基本的迹象
“如果一个聋人进入一家餐馆，如果他们想要以某种方式准备，他们不仅仅想指出菜单上的东西。”
Weber强调训练餐厅员工的一些简单的标志或鼓励他们花时间写笔记并来回传递是一个很好的做法。花一些时间甚至可以帮助您了解聋人是否有过敏症。
在工作中发挥作用
游戏表演可以帮助您的小型企业员工，并教他们聋人客户的需求。韦伯建议运行一些“假设”场景，以便员工知道该怎么做。
调查聋人客户
保持简单始终是最好的小企业实践。只是询问聋人客户或专家如何改进您的流程。聋人是忠诚的客户，在他们的社区中快速传播有关商店和小企业的信息。
韦伯这么简单。
“如果你想知道如何建立一个聋哑友好的企业，请问一个聋人。”
意识到聋人目标市场
如果您正在计划或已经制作了聋人住宿，那么有针对性的广告将有利于每个人。 La Vista是整个社区的一个很好的例子，专注于耳聋和听力障碍。它位于德克萨斯州的圣马科斯。寻找您所在地区的聋人市场可以创造奇迹。
学习聋人礼仪
在与聋人和口译员打交道时，小企业主需要直接与聋人交谈。看看客户并远离“告诉她我说过”之类的短语，并记住说出你的意思并说出你说的话。
口译员签署他们可以破译的所有内容。
心胸开阔
大多数聋人并不认为自己是残疾人。小企业主也不应该。韦伯说，只需要做一些小的调整，就可以挖掘出具有巨大潜力的整个人群。
“他们与你，我或其他任何人都没有什么不同，”她说。
通过Shutterstock签署语言照片
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