作为小型企业所有者或经理，您可能会尽可能多地花时间在营销策略上引入新的潜在客户，无论是通过搜索引擎优化，在相关出版物中做广告，利用社交媒体网站还是其他各种方式途径。您甚至可以通过Google Analytics等程序尽可能地跟踪数字潜在客户。但是，当他们进入时，你会花多少时间和精力来实际跟进这些线索？这是销售过程中非常重要的一部分，但许多人并没有投入足够的精力。
$config[code] not found您可以采取许多不同的措施来有效跟进您的营销活动产生的销售线索。通过快速联系人并随着时间的推移继续与他们一起检查，保持最新的数据库和测量结果，除了一个简单的沟通之外，还有更好的后续工作。
请继续阅读，了解可用于跟进销售线索的提示。
快速跟进销售线索
当您跟进销售线索时，首先要注意的是您必须及时这样做。虽然您可能认为在几周内联系并不成问题，但大量研究表明，越早做，越好。
根据“哈佛商业评论”，在收到潜在客户在线查询后一小时内跟进的公司实际上，与那些联系潜在客户的人相比，获得该领导资格的可能性几乎是与关键决策者进行良好讨论的七倍。一个小时后此外，在这段时间内跟进使得公司获得领导资格的可能性比那些等待一整天或更长时间才能获得联系的公司高出60倍。
当你考虑到当你的公司没有与潜在客户交谈时所经历的每个小时是另一家公司可以成为的时候，这是有道理的。如今，消费者希望能够快速找到信息，并且通常不会等待企业通过详细信息或报价回复他们。作为第一个回复每个查询的人，阻止您的组织排在第二位。
保持联系
接下来，请记住“新近度和频率”这一短语。这基本上是指人们在准备完成购买并希望满足需求或需求时购买的事实，而不是当企业想要向他们出售产品时。
当消费者准备花钱时，他们通常会选择最重要的公司;这通常意味着最近与他们保持联系的企业，或者最经常保持联系的企业。
要成为客户在准备购买时想到的第一项业务，您需要定期和虔诚地跟进。一致性是关键，通常依赖于系统，以及随着时间的推移越来越多地向您的产品和服务的询问者进行培训。
为了确保您的潜在客户每周，每月，每季度或每年都要跟进（取决于与您的产品或服务类型最相关的内容），您应该使用旨在跟踪销售电话和软件的软件程序或应用程序。电子邮件。或者，您可能决定设计具有相同功能的自己的系统。
您应始终拥有最新的数据库，该数据库将所有相关的潜在客户信息保存在一个位置，以及每个潜在客户当前所在的销售渠道的哪个阶段。该数据库是记录以前与每个潜在客户的互动以及他们过去所表达的产品或服务的完美场所。
测试和测量
如果销售线索过程随着时间的推移而得到改进和完善，那么它只能尽可能地好。为此，您必须不断测试和测量您的过程以及您从中获得的结果。正如您过去可能已经听过市场营销人员和其他商业人士所提到的那样，“你无法改进你没有衡量的东西。”
要最有效地跟进潜在客户，您必须跟踪各种信息。例如，记下您每天或每周收到多少潜在客户;公司中的某个人最初需要多长时间才能回应每个潜在客户;有多少比例的潜在客户变成合格的潜在客户;实际上有多少潜在客户转化为付费客户。
应为每个区域设定目标，然后按月（如果不是每周）进行测量。获得这些测试的结果后，您可以对后续流程的每个元素进行微调，以实现目标。
企业主照片通过Shutterstock
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