人们每天都在使用人际交往技巧 - 社交和专业 - 通常甚至没有意识到他们的有效性。在工作场所，倾听，沟通，协作和礼仪是重要的人际交往技巧。缺乏这些软技能的员工必须有意识地加强和发展它们。否则，无法与上级和同事相处的工人可能会发现自己已经过了促销活动，甚至首先是为了缩小规模。
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积极倾听是一项必须学习和练习的技能，以避免简单地让说话者的信息过去。积极的倾听者通过将他们的全部注意力集中在说话者身上并用口头和非口头的线索来回应，以便听取和理解说话者的信息。保持目光接触，微笑和点头是适当的指标，用你自己的话来解释或最后总结说话者的信息。
沟通失败
乔治伯纳德肖写道，“沟通中最大的问题就是它已经发生的错觉。”只是与人交谈，或与他们交谈，并不能保证你的信息能够传达。沟通的常见障碍是缺乏口头线索;文化差异;缺乏兴趣或分心;和行话或不熟悉的表达。预见到这些障碍并对付它们。在发言之前学会思考，并清楚而谨慎地表达自己。慢慢说话，保持冷静和专注。控制您的非语言交流 - 面部表情，肢体语言，姿势和目光接触。在镜子前练习，直到你的外表传达平衡和自信。
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协作是工作场所生产力的关键，与他人成功合作可以决定职业生涯。无论他们在公司层级中的地位如何，都要创造合作而非竞争的环境，尊重他人的意见。赞扬并感谢同事们的贡献，尊重所有的建议和意见。必要时，介入和平解决同事间的纠纷。
记住你的举止
所有这些人际关系技巧的基础是基本礼仪和良好礼仪的规则。粗鲁的行为反映了对他所代表的公司以及他所代表的公司的严重影响。随着行业在全球范围内的发展，即使是小公司的员工也可能需要与来自其他文化的人合作，尊重这些差异可以增强关系。了解同事生活中发生的事情，并在被要求时表达祝贺或哀悼。保持愉快，乐观的前景，不要成为降低整个办公室士气的慢性抱怨者。
