据Bing Ads的洞察团队称,“搜索真的是开箱即用”,因为营销不再仅仅是4P了:价格,产品,促销和安置。为了解释这一点,该团队整理了一个信息图(PDF),突出了微软(纳斯达克股票代码:MSFT)对未来搜索的愿景,新的营销3P以及如何为变革做好准备。
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根据信息图,“搜索”将变得更加个性化和预测性,因为人们更喜欢个性化体验。该团队表示,约有1.45亿人积极使用智能虚拟助手Cortana存储个人信息,提醒和联系等信息,截至目前,个人助理自推出以来已被问及超过170亿个问题。
信息图进一步表明,当内容与他们的体验无关时,75%的在线客户会感到沮丧。这仅仅意味着准确的个人和预测搜索将在未来几天变得更受欢迎。因此,作为一项业务,您应该开始投入更多资金来学习客户的需求,而不是回应他们的要求。
您还应该考虑投资聊天机器人,因为50%的客户希望通过消息进行购买。
从本质上讲,要成为未来的成功企业,您需要在整个客户的旅程中考虑“搜索”,利用广告系列之外的搜索数据的力量,并通过利用人口定位和再营销等定位功能来创建个人体验。
图片:Bing
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