德勤年度消费者购物调查显示，2016年将是更多消费者计划在网上购买节日礼物的一年。它还发现购物者的预期支出与商店一样多。
这些预测实现了，至少在亚马逊方面。据路透社报道，网上零售购物巨头表示，这个假日季节全球出货量超过10亿件 - 这是有史以来最好的。
$config[code] not found这引出了一个问题：实体零售商，特别是独立拥有的小企业，能够对抗在线销售的趋势吗？他们如何获得更大的零售销售额？
一个答案在于使用信标和地理围栏技术的基于位置的营销。
基于位置的营销简介
灯塔和地理围栏基础知识
信标是小型蓝牙设备，可连接到商店内的墙壁或柜台顶部。他们通过人的智能手机检测人的存在，然后提供与上下文相关的信息，例如交易，特别优惠和个性化购物建议。
Geofences做了很多相同的事情，但使用GPS或RFID技术扩大了地理范围，超越了商店的内部。两者都是旨在提高客户忠诚度和店内销售额的接触点。
由于客户已经在手机上搜索有关您销售产品的信息，因此直接与他们联系是有意义的，从而可以更快，更轻松地访问数据。 （这些技术也使您的商店不会成为亚马逊的展厅！）
一段时间以来，大型零售商一直在使用信标和地理围栏，但小型企业也在采用这种技术。
成本可以忽略不计。许多信标单元售价低于20美元。您将需要一个软件平台来管理消息传递，但这也可能相对便宜。
如果灯塔和地理围栏技术引起您的兴趣，请查看这15种在您的商店或营业场所使用它的方法。
位置营销理念
1.当顾客走进门口时问候他们
在零售商店中，通常情况是在购买之前没有人知道购物者在那里。因此，店员只在离开时迎接顾客。
信标通过在客户超过阈值时共享虚拟问候语来解决问题。除了欢迎之外，商店还可以为顾客提供符合其口味的特别优惠或购物建议。
2.创建启用Beacon的应用程序
许多信标硬件和软件供应商可以经济高效地为零售商构建应用程序。例如，一家公司Bkon以低至1,000美元的价格创建了支持信标的应用程序。几个，紫色甲板，几百个。
拥有应用程序有几个优点：除此之外，它还记录了客户的购买行为，实现了更加个性化的购物建议，监控愿望清单并跟踪商店内的活动。零售商还可以使用所获取的数据来增加电子邮件列表并在线重新定位数字显示广告。
3.使用第三方应用程序
信息提供商inMarket的通信副总裁David Heinzinger通过电话与Small Business Trends进行了交谈，他表示存在一种误解，认为零售商必须拥有自己的应用程序。
“零售商使用信标不必围绕他们的应用程序，”他说。 “相反，他们可以依赖支持该技术的第三方应用程序，例如Epicurious，List Ease，Coupon Sherpa甚至谷歌的Chrome浏览器，其中包括通知功能。”
Apple拥有自己的技术iBeacon，当设备位于信标附近时，它会向iPhone或iPad发出警报。 Facebook还提供信标技术，用于其移动应用程序。 Shopkick的另一个应用程序带有自己的专有信标网络。
4.提供有助于购物者的内容
“信标的一个好处是帮助购物者做他们做的事情，”信标和基于云的管理软件制造商Bkon的首席执行官理查德格雷夫斯说。通过电话与小企业趋势交谈。 “零售商可以提供客户评论，提供当天优惠，折扣优惠券或在线刮刮卡。”
5.使用忠诚度积分奖励客户
零售商可以根据购买行为或甚至进入商店使用信标向礼品购物者赠送忠诚度计划奖励积分。
6.点击以文本显示所有者，经理
信标可以包含一项功能，允许客户点击向业务所有者或商店经理发送问题和评论。这是一项有助于完成销售的客户服务功能。
7.经常更改内容
使用信标的消息传递平台定期更新内容，以便将信息推送给客户。
8.跟踪客户
当顾客在商店中移动时，使用信标跟踪个人电话信号。这可以让您知道他们最常用的路径，他们经常访问的商店的哪些部分以及他们在给定区域花费的时间。这些设备还可以帮助客户在商店中导航，更轻松地查找产品。
9.链接到在线内容
“信标可以播放执行零售商认为有益的任何功能的内容，”格雷夫斯说。 “这可能包括在Facebook上点击，将图片发布到Instagram或链接到该公司的网站。”
他补充说：“这些是您构建的微型网站，可由客户直接访问。天空是你能做什么的极限。“
10.将信标放在其他地方
“你可以把信标放在远离商店的地方，”格雷夫斯说。 “例如，零售商可以在社区的标志上放置一个灯塔，并将其变成智能标志。”
11.让品牌承担成本，运行程序
Beacons提供了一个绝佳的机会让商店里的品牌为节目付费并托管内容。
“只要告诉他们你要放入一个灯塔，让他们控制内容或促销，”格雷夫斯说。 “想要直接与消费者建立关系的品牌有很多兴趣。”
12.竞争对手周围的地理围栏
使用地理围栏围绕竞争对手的地址圈出半径。当潜在客户在半径范围内旅行时，系统会向其手机发送包含促销或其他相关内容的自动通知。
13.与特定产品互动
信标可以充当热点，让客户与放置在特定货架上的产品进行交互。当人穿过商店时，会出现不同的产品。零售商还可以包括其他消息，以提供上下文。
例如，酒庄可以分享位于商店特定区域的特定葡萄酒的信息以及与它们配对的食物。
14.在活动中使用信标和地理围栏
赞助或举办活动的企业可以在整个场地放置信标（或围绕活动区域进行地理围栏），以吸引对娱乐选择，食品和工艺品供应商或VIP区域的关注，并让与会者了解活动中发生的活动。
15.与其他企业合作
公司可以使用地理围栏与其他相关的本地企业合作，并分享通过系统进入的任何销售额。例如，餐馆可以与送货服务或婚礼策划者合作，以提供餐饮机会。
结论
信标和地理围栏技术的使用是小型零售企业可以打击亚马逊等电子商务品牌侵占的一种方式，并提供客户会欣赏的个性化购物体验。
当购买意图达到最高时，它也是一种推动客流量，建立忠诚度并实时吸引客户的手段。
通过Shutterstock通勤照片
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