小组沟通的类型

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Anonim

小组沟通有多种形式,具体取决于小组的目的。一些小团体出于社会原因而存在,而另一些则形成解决复杂问题。领导风格可以影响小组产生的沟通的类型和质量。虽然各种意见往往产生最积极的结果,但一些缺点也会影响小组的沟通。

什么是小组沟通?

术语“小组通信”是指在3到15人的组内发生的通信。通常,组织者为特定目的安排一个小组。许多小团体包含具有共同兴趣或目标的人。

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传播理论家通常不同意有效小团体的理想人数。通常,组的目的决定其大小。每次会议的小组规模可能保持不变,或者可能会有波动。例如,班级团聚组织者可以将计划委员会限制为12名校友。另一方面,参加读书俱乐部会议的成员数量可能每周波动。

通常,小组比它们看起来要复杂得多。每个小组成员都将自己丰富的知识带到论坛,并以不同的方式与其他成员联系。例如,她可能会根据他们的共同观点找到与一个成员的联系,而她会根据他们的共同背景或职业道路与另一个成员建立亲密关系。这些复杂的联系增加了小组成员的视角,可以丰富小组对话。

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随着小组成员数量的增加,对话的复杂性也在增加。这可以在某些群体中起到优势作用,但在其他群体中则是不利的。例如,复杂的对话可能对头脑风暴会议有益,但对需要快速解决问题的群体有害。

小团体沟通往往集中在共同目标背后,但团体成员表达独立意见。在某些情况下,小组协调员根据他们可以为任务带来的知识选择成员。例如,公司的首席技术官可能会组建一组工程师来解决网络安全问题。

小组的功能

由于各种原因存在小组。有些形式可以为其成员提供一个论坛,分享他们对共同利益的看法。例如,相机俱乐部会面以探索其成员的兴趣摄影。

存在其他小组来完成目标或完成特定任务。例如,社区协会可能组成一个小组来起草社区规则或规划绿地。

解决问题的小组解决了个人无法独自解决的问题。在某些情况下,成员自愿加入该组。例如,一个环保主义者可能会加入一个在公园里种植树木的团体。

其他解决问题的小组由分配给小组完成任务的成员组成。例如,营销经理可能会要求他的员工组成一个小组来探索新营销活动的想法。

家庭是主要群体。通常,主要组不使用结构化类型的通信,除非他们需要解决问题或完成任务。例如,一个家庭可能会举行会议来计划他们的假期或决定如何在假期装饰他们的房子。

学生经常组建学习小组,探索有关共同教育学科或完成项目的新想法。例如,学生可以在一个小组中工作,为科学博览会创建项目,或者审查即将进行的测试的主题。

治疗小组帮助个人在集体论坛中解决问题。人们经常加入治疗小组,因为他们发现与有类似问题的人分享故事的力量。例如,家庭暴力受害者可能会加入幸存者小组来处理创伤后压力问题。同样,康复中的人通常会参加嗜酒者匿名会议。

存在焦点小组来讨论特定主题。例如,广告代理商可能组建一个焦点小组来推出新产品。小组成员分享他们对产品方面的意见,例如其可用性,包装和设计。生产产品的公司可以使用该组的输入来更好地了解公众可能如何回应它。

存在社会团体以满足其成员的社会需求。例如,个人和夫妻可能组成一个晚餐小组来探索他们城市的餐馆。通常情况下,社交团体会进行随意的对话,但可能会举行更有条理的会议来讨论他们的经历或计划活

小团体如何构建?

一些小团体有指定的领导者。例如,销售经理可以担任为制定新的销售策略而成立的工作组的领导者。指定的领导者经常促进讨论,​​指导每个成员在结构化对话中分享他或她的观点。

在其他小组中,在讨论过程中出现了一位领导者。一些领导者由于某个领域的专业知识而兴起,而其他领导者则基于他们的领导能力而出现。例如,生物学家可能成为一个专注于污染饮用水的社区团体的领导者。在规划委员会中,由于她指导人们的经验,公司总裁可能会成为合乎逻辑的领导者。

在某些情况下,该组以外的人选择其领导者。例如,一些审判法官指定陪审团领班负责审议。其他法官可以允许陪审团成员从他们的队伍中指定一名领导人。

领导风格可以确定发生的群组通信的类型。一些领导人采取民主的方式,鼓励每个小组成员平等分享讨论。

一些小组负责人采取宽松的方式进行讨论,允许成员随意发言,没有结构。其他人则严格控制谈话,要求会员一次发言。

当领导者和成员遵循基本的基本规则时,小组沟通是最有效的:表现出对彼此的尊重,坚持主题并鼓励每个人的对话。

面向任务的小组以各种方式取得成果。在许多情况下,他们就如何实现目标达成共识。一些决定源于专制领导人的意愿。其他团体对选项进行投票,允许以大多数投票的优先权为准。在一些小组中,通信中断,导致默认决策。例如,如果某个群组无法决定何时举行活动,则该活动可能根本不会发生。

群体交流的利弊

集团沟通提供优势和劣势。小组讨论从众多角度产生想法,创建更有价值的知识库。小组通常会创建比个人更全面的解决方案。小组讨论产生的决定通常比个人做出的决定更容易被接受。例如,非工会员工可能会对未获得加薪感到不满,而工会成员可能会轻易接受其代表与公司高管之间讨价还价的结果。

当一些成员屈服于主导成员的社会压力时,小组的努力可能会失败。例如,如果经理领导他的一组员工,一些成员可能不会表达他们的真实意见,因为担心他们可能会失去工作。如果组失去了任务的重点,然后将讨论转移到其他问题,则组可能会失败。在其他情况下,亲密朋友群体可以陷入群体思维陷阱,选择不探索所有可用选项的结果。