电子工具的空间最近一直在升温。有一个eBay服务，eBay代客，将为您列出您的产品和分析工具，Terapeak，提供有关您的产品可以在线销售的数据。
$config[code] not found还有像Chirpify这样的工具可以帮助您通过Facebook和Twitter等社交媒体网站销售产品。而且，对于那些对大型网站不感兴趣的人来说，那里还有很多小型的电子商务商店选择。
但最新的创新之一与销售相关，而不是产品运输和退货的所有重要客户服务方面。
Etailers通常为客户提供免费的包裹退货服务作为附加服务。事实上，免费退货运输正在成为预期的标准（51％的消费者希望免费退货运输，如下图所示），来自网上销售的商家。
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但是，虽然该选项很受客户欢迎，但对于托运人来说这是昂贵的，特别是如果这些托运人使用美国邮政服务（USPS）来交付他们的产品。
您可以看到，在货件上放置美国邮政服务退货标签意味着无论客户是否发回订单，都要承担退货的成本。只有大约10％的订单导致退货，这最终会产生相当大的额外成本。
USPS的主要竞争对手FedEx和UPS已经提供了退货运输选项，只有在实际收益时才收取费用。
美国邮政管理局确实提供了自己的这项服务版本，运输软件提供商Endicia营销总监Emma Johnson在最近接受小企业趋势电话采访时表示。
但到目前为止，托运人需要保证每年至少10,000次退货。这远远超出了许多小型电子商务企业的能力，特别是那些刚刚起步的企业。
联邦快递和UPS可能为卖出15至20磅或更多体积较大的物品的卖家提供可行的替代方案。但对于那些运输产品不到5磅的产品，他们的成本并不能证明回报的节省，约翰逊说。
这就是为什么她说Endicia与邮政服务公司合作开发了Pay-On-Use Returns标签。一旦下载，该软件允许托运人打印出新的Endicia退货标签或通过电子邮件发送给客户，允许他们将其打印出来以便退货，Johnson补充道。
Endicia已经为电子商务卖家，仓库托运人和其他企业提供了各种各样的软件和其他产品。
约翰逊表示，该产品是由于该公司与USPS作为软件供应商的25年关系而开发的。她解释说：
“对我们来说，邮政服务有很多很棒的产品。我们如何让他们更轻松地工作？“
该软件也是该公司自己作为电子商务托运商的经验的结果，该电子商务的托盘商和其在线耗材商店的其他产品。
新的Pay-On-Use Returns标签将于2014年7月1日正式推出，并将提供给Endicia的专业和标签服务器帐户。或者您可以联系该公司以获取更多信息。
图片：Endicia
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