零售管理的典型面试问题

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Anonim

零售经理充当员工与地区经理或业主之间的联络人。在此职位上,您负责管理和安排员工,控制成本以及监督商店的组织,库存和外观。在面试此职位时,招聘经理可能会询问有关您的教育,零售和管理经验以及个性的问题。

困难的客户

描述您与客户之间的困难情况以及您如何解决冲突是典型的零售管理面试问题的一个示例。这类问题可以判断您的解决问题和客户服务技巧。回答时,请使用您之前管理或零售经验中的示例。在概述您的回应和情况结果之前,简要说明冲突及其原因。

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喜欢的和不喜欢的

另一个典型的面试问题是你喜欢和不喜欢以前的职位。通常在询问此问题时,面试官会指定简历中列出的特定职位。在回答这个问题时,通常列出职位的利弊,但是,避免谈论以前职位或雇主的消极方面。使用特定示例并以积极的方式开始和结束答案。

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管理经验

在面试零售管理职位时,您需要接受某种管理培训或经验。面试官可能会问你如何为你正在面试的商店表演。如果您被聘为经理,这是一个假设的情况问题,以探讨您可能提供的商店。在回答时,概述您将作为经理实施的行动计划。详细说明如何管理员工,控制成本和商店损失,以及如何达到或超过商店目标。

艰难的决定

零售经理经常面临艰难的决定,特别是在员工方面。这些类型的决策的例子包括招聘,解雇,解决纠纷和安排冲突。这类问题可能会测试您的诚信,道德和领导能力。这类问题的一个例子是,如果你抓到员工偷窃,你会怎么做。回答这个问题时要考虑的常见事项是进行调查,与员工和商店所有权交谈,以及谴责或终止雇员。