酒店常驻经理负责酒店和住宿的高效运营。通过监督员工和监督运营，他们的目标是确保酒店最大化客户满意度，收入和盈利能力。住宿经理住在酒店内，随时待命，随时，晚上或白天处理问题。他们通常向一家酒店的总经理或一组酒店的区域经理报告。
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根据美国劳工统计局的数据，酒店管理或酒店管理学士学位对于计划在大型酒店工作的居民经理非常重要。高级文凭，加上在酒店工作的经验，对于小型酒店的经理来说可能就足够了。管理人员可以通过获得酒店管理的不同方面的认证来提高他们的专业资格，例如收入管理，营销，财务管理或战略。例如，康奈尔大学酒店管理学院提供一系列酒店和餐饮服务管理认证课程。
技能
良好的人际关系和客户服务技能对于这一角色非常重要。酒店住宿经理必须能够礼貌而有效地与客人打交道，以确保他们对所接受的服务感到满意。他们必须具备良好的监督技能，以领导和激励全职和临时员工团队。财务和分析技能对于确保业务的高效，有利可图的运营至关重要。酒店住宿经理必须能够在压力下工作，特别是当酒店必须与大量客人打交道时，或者当客人有投诉时。
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酒店驻地经理负责前台的高效运作。他们培训和监督接待人员，制定政策和程序，以确保客人可以快速，轻松地办理入住和退房手续。经理监控客人账单的准确性并解决任何疑问。
监督
管理人员招募，培训和监督员工团队，他们准备房间，提供食物和饮料，迎接客人或经营酒店设施，如酒吧，会议室或游泳池。管理人员必须确保有足够的工作人员值班，以便为客人提供及时的服务，同时控制整体劳动力成本。他们通过检查房间或监控登记入住时间来检查酒店员工的工作，以确保团队符合质量标准。
金融
为了维持财务控制，居民经理分析收入和支出。他们设定房价并根据季节性需求调整房价。如果收入低于目标，他们制定营销计划以增加入住率或增加其他来源的收入，例如举办会议或特别活动。他们还分析成本，以确定节省的机会，而不会牺牲服务质量。
