IRS是美国财政部的一个局，是联邦政府的税务管理部门。每年，美国国税局处理超过2亿份纳税申报表，相当于超过2万亿美元的税收收入。 IRS联系代表通常是受雇和培训的季节性政府雇员，为纳税人提供服务和建议。
工作责任
美国国税局联络代表通过电话，亲自和通过电子邮件/在线聊天工作，为纳税人提供信息和咨询。她接受过税法培训，并且在纳税人需要填写的各种表格以及他们需要遵循的流程方面担任专家。该代表大部分时间都在回答具体问题，并指导公民准确，彻底地填写税表所需的信息。她回答了有关人们何时应该退款以及应该如何提交付款的问题。她鼓励纳税人以电子方式提交报税表。
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美国国税局的工作人员遍布美国及其领土的区域办事处。 IRS联系代表在办公室环境中工作，并在计算机上花费大量时间。他也可能在电话上工作很长时间。工作压力很大，代表可能会处理投诉和困难的客户。这些时间，特别是在纳税期限临近时，可能会很长。联系代表可能会以全职或兼职的身份聘用，他可能会在季节性工作 - 在一个日历年内不到12个月。
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考虑到一般时间表（GS）-5级职位，联系代表的角色需要在簿记或会计领域的学士学位或一年的专业经验或教育和经验的组合。该政府职位的其他要求包括美国公民身份证明;就业前身份验证;就业前背景，税收和指纹检查;而且，对于男性来说，选择性服务注册。
赔偿金
据FedJobs称，截至2014年1月，步骤1中GS-5职位的初始基本工资为27,705美元。在步骤10，GS-5职位的最高级别，基本工资为36,021美元。高于基本工资，美国不同地区的工人可获得额外的薪酬调整，范围从14.16％到35.15％不等。
个人属性
考虑这项工作的人必须既以事实为导向，又以人为本。他们应该是敏锐的问题解决者和故障排除者，他们可以逻辑地使用数字，数据和信息。此外，他们应该以专业的方式进行沟通，并以外行的方式成功地解释复杂的程序和想法。注重细节，遵守协议，组织技能和满足最后期限的能力也很重要。
