销售是商业的通用语言。完成交易 - 并有效地关闭交易 - 是任何小型企业成长和成功的关键。但是，根据Pipedrive的一项研究，一项旨在帮助中小企业更有效地完成销售交易的基于云的应用程序，南非，巴西，智利等国家正在寻求比美国中小型企业更高水平的成功交易。
$config[code] not foundPipedrive的联合创始人兼总裁Timo Rein与我们分享了调查中的更多调查结果，包括哪些国家最快完成交易，并且能够以最小的努力实现这一目标。他还分享了为什么他认为美国小企业在销售效率和效率方面落后于其他国家的原因。
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小型企业趋势：在我们进入并开始谈论一些调查研究之前，你们做过世界上最好的闭门器，当谈到完成销售交易时，也许你可以给我们一些关于你的背景知识伙计们在Pipedrive上做了。
蒂莫·莱恩： 我们正在为那些主要从事B2B销售工作的人们构建一个软件，并且每天都在完成交易，并且他们在交易规模方面拥有相当大的交易量。我们确实有来自全球各地的客户，这给了我们很大的鼓励，我们一直在努力做的事情对他们来说是正确的。
小型企业趋势：您在博客文章中提到您在至少140个不同的国家/地区拥有客户，因此您所做的这项研究真正关注的是销售人员，来自世界各地的SMB企业，对吧？
蒂莫·莱恩： 是的，那是绝对正确的。这使我们能够很好地了解销售领域的情况。
小企业趋势：我很惊讶，因为我可能会通过一个非常关注美国的人的视角来看待它，但是最重要的是，“世界上最好的闭门器不在USofA，他们在南方非洲。“我们这里甚至没有获得奖牌，因为巴西排名第二，智利排名第三。告诉我们一些关于为什么南非销售人员似乎是最好的闭门器。
蒂莫·莱恩： 我需要对此提出一些背景信息，因为我们提出的问题是，“在销售人员投入的工作方面，世界各地的销售情况有多么不同？”我们所做的是使用成千上万的用户数据，并分析我们生成的元数据，并将它们整合到一个大型数据库中，这实际上是人们拥有和关闭的交易数量，他们发起的活动数量，标记完成，等等。
转换几乎意味着从一个阶段到另一个阶段，通过整个销售流程，所以当你谈话时，让我们说10个人，你最终作为买家的人数，以及谁有更好的转换，谁有更多的买家结束。仅仅通过这个指标，当我们看到它时，南非人是最好的飞行员，或者他们是最好的转换器，让我们这样说吧。
你有巴西，智利和北欧，丹麦和瑞典的国家。是的，美国甚至没有接近该指标。实际上，它与其他国家一样，也是最大的，如俄罗斯，加拿大，波兰。
小企业趋势：收盘是一个方面，但效率如何，平均关闭时间呢？看起来巴西实际上位居榜首，而南非正在跟进他们。告诉我们一些关于平均关闭时间以及一切如何在那里工作的信息。
蒂莫·莱恩： 我们知道你不能只采取一个指标，并说“好吧，这意味着你是最好的销售。”还有很多其他的东西。转换率，即一。我们真正感兴趣的第二件事是，销售人员实际需要花多少时间才能完成交易，从机会的开始，然后完成销售。多少个星期，多少个月？
该名单实际上让巴西名列前茅。似乎他们最快到达最后的“是”。他们似乎花了最少的时间来完成一笔交易，但南非和智利一样真的在那里。没有快速通往“是”的国家大多是欧洲国家，以及澳大利亚和加拿大。
小企业趋势：你在这里有另一件事，你称之为“具有神奇的触感。”在看完巴西和南非，智利，他们似乎既高效又有效，在他们的结束时，西班牙就是那个带有神奇的触感。也许你可以告诉我们究竟是什么神奇的触摸，以及为什么西班牙拥有它？
蒂莫·莱恩： 为什么他们拥有它，我真的不知道，说实话，但它对研究的意义在于我们只关注销售人员为完成销售而必须做多少。在您完成销售之前，您需要完成多少活动？在潜在客户决定购买之前，向每个潜在客户发出了多少次电话，发送了多少封电子邮件，举行了多少次会议。在这方面，西班牙似乎具有神奇的触觉，他们需要最少的活动才能关闭，丹麦，荷兰也在那里。其他一些北欧国家。
另一方面，你拥有俄罗斯，他们在采取行动结束前几乎将事情的数量增加了一倍。美国再次走到谷底。
小型企业趋势：从转换率来看，美国处于最低端。如果我们看一下效率，我们就在那里。然后我们没有魔力。为什么你认为美国的销售人员，特别是美国的SMB销售人员，落后于其他一些国家？
蒂莫·莱恩： 想到的显而易见的事情是，你必须看一切的背景，经济的发展，销售的发展，买家所拥有的选择的发展，以及更多竞争的可能性。你在发达国家，这促使销售周期更长。买家有更多的选择，更多的销售团队争夺他们的注意力。这一切都发挥了作用。
当你看到这些条件时，我确实相信南非，巴西，智利的人们，当你只看到这种情况时，他们似乎最容易，不管怎样。让我们说，我想提出一个完美的借口，为什么美国在这些指标中没有显示出更高的价值。然后我们可以说，这是因为最艰难的条件，因为美国，加拿大，英国，在某种程度上，澳大利亚，他们的步伐较慢，转换较慢，交易活动很多。
我在这里有两个结论。你卖的地方发挥作用。在像美国这样的国家，可能会有更多的“不”，还有更多的工作要做，以实际完成交易。对于全球销售的人来说，重要的是，他们不仅在美国，而且在国际上都有客户。了解不同领域的不同条件将是一个好处。
第二点，我也不认为这些平均数，跨行业或国家，真的很重要。每个人都在考虑自己的销售情况。人们是自私的，就像我们所有人一样，最重要的是你破坏了你的表现，并且你希望改进。在这方面，这项研究仍然是一个很好的解决方案，因为它可能会迫使你看一些你可以做的好事，而且这里至少有两个伟大的目标。有，“我可以有更好的转换吗？”让我们这样说吧。从一个阶段到另一个阶段，我可以在打完电话后让更多人跟我说话，或者在打完电话后与我见面，以及类似的事情。
小型企业趋势：您是否在美国以外的国家/地区看到Pipedrive等应用程序的高采用率？
蒂莫·莱恩： 我不这么认为。首先，我们还没有进行过具体的研究，但是当我们查看整体数据时，采用它的方面并没有太大的区别。
小企业趋势：因此，技术可能不是某些国家在转换和效率方面领先的原因之一，并且具有神奇的触觉。也许更多的是商业文化，以及在这些国家完成工作的方式，而不是他们使用的技术？
蒂莫·莱恩： 是的，确切地说。显然，销售是最初彼此陌生的人之间的互动。相互了解，在这些政党之间展开公开坦诚的谈话，当你有一个像美国，俄罗斯，巴西或南非这样的国家时，可能会有所不同。我并不是说障碍较少，但也许人们在这些文化中有办法更快地度过这些障碍。
小企业趋势：蒂莫，人们可以在这里了解更多关于某些发现的内容，还有更多关于Pipedrive的信息？
蒂莫·莱恩： Pipedrive.com。您可以注册试用，或者我们有一个博客blog.pipedrive.com，我们用它来发布研究报告。
这是思想领袖的一对一访谈系列的一部分。成绩单已编辑出版。如果是音频或视频采访，请单击上面的嵌入式播放器，或通过iTunes或Stitcher订阅。
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