优秀的经理人在美发沙龙的成功中起着至关重要的作用。沙龙经理的角色包括管理沙龙的业务方面,雇用员工和与客户合作。管理者需要良好的人际交往能力,基本的商业技能和适应不断变化的环境的能力。
沙龙经理职位描述
美发沙龙经理的职责包括招聘,面试和聘请造型师。在寻找新造型师之前,经理必须全面了解客户需求。除了评估未来造型师的技能外,沙龙经理还评估他们吸引和留住客户的能力。
$config[code] not found沙龙经理是造型师的导师,在员工需要治疗或发型帮助或遇到客户问题时提供指导和帮助。可能会要求经理调解造型师之间的争议或安抚不满的客户。管理人员还会在需要时惩戒和解雇员工。
经理设定客户服务标准并将其传达给员工。他们决定如何迎接客户以及为了使访问更加愉快而添加了什么样的接触,例如免费咖啡或茶,舒适的洗发椅或免费的护发产品样品。
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Sapling带给你的Sapling给你带来了沙龙经理可能拥有自己的一些客户或仅以监管身份服务。除了订购耗材和管理工资单外,经理还与供应商合作,确保许可证是最新的,选择要销售的护发产品,并监督预约过程。
一位非常成功的经理也了解营销的重要性。作为沙龙营销计划的一部分,经理可以安排销售,促销和活动;定期更新网站;协调广告和社交媒体帖子;并为引进新业务的造型师提供奖励。经理可与沙龙所有者合作设定收入目标并降低成本。
管理人员还必须跟上头发护理和款式的新趋势,并通过添加新服务和为造型师提供专业培训来应对不断变化的市场需求。如果美发沙龙经理不适应变化,他们的企业最终可能会失去客户。
担任沙龙经理不是一个9比5的工作。当沙龙往往特别忙碌时,经理必须在晚上和周末可用。他们也可能被要求偶尔填补缺席的造型师。
最有效的沙龙经理在压力下工作良好,具有友好的性质,拥有出色的组织和领导能力,并且在几乎所有事情都出现问题的日子里仍然保持冷静。
教育和培训
美发沙龙经理的理想教育要求因沙龙而异。有些沙龙可能接受具有高中文凭或同等教育的经理,而其他沙龙则更喜欢一些高等教育课程。许多(但不是全部)沙龙经理在他们逐渐承担更多责任并最终成为管理角色之前就开始作为造型师。
薪资和就业前景
根据美国劳工统计局的数据,截至2017年,理发师,发型师和美容师的年薪中位数为24,900美元。管理人员通常不仅仅是造型师,如果达到收入目标,可能会在某些沙龙获得奖金或利润分享。美发沙龙经理的工资范围取决于沙龙的大小和位置。预计到2026年,发型师,美容师和理发师的就业人数将增长13%。